Wink
Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

Дата публикации редакции и вступления в силу: 19.06.2026

Приложения к Пользовательскому соглашению:

Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения по использованию аудиовизуального сервиса «Wink», принадлежащего ООО «Рестрим Медиа» (адрес: 119415, г. Москва, проспект Вернадского, д. 41, офис 1509, ОГРН 1237700009700; ИНН 9729337841) (далее - «Сервис» и «Владелец Сервиса» соответственно), возникающие между Владельцем Сервиса с одной стороны, и физическим лицом/индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим в целом и безоговорочно условия Соглашения путём присоединения к Соглашению, с другой стороны.

Положения Соглашения применяются к отношениям, возникающим между Владельцем Сервиса и разными категориями Пользователей (как Пользователь далее определен в терминах), посещающих и использующих Сервис, в том числе при оказании Владельцем Сервиса Пользователям различных услуг на Сервисе (далее – «Услуги»), а также к иным отношениям, возникающие при обеспечении Владельцем Сервиса работы Сервиса.

Соглашение регулируются законодательством Российской Федерации (по тексту также – «РФ»). В отношении порядка и условий заключения и исполнения Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ), направления и акцепта оферты (ст. 435–444 ГК РФ), а также иные применимые положения законодательства Российской Федерации.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

Абонент — физическое лицо, прежде всего заключившее договор с Оператором, в рамках которого Оператор, помимо иных услуг Оператора, обеспечивает Абоненту доступ к Сервису за плату, взимаемую Оператором в порядке и на условиях договора Абонента с Оператором.
Абонент также с момента Акцепта становится Пользователем, согласно терминологии Соглашения, при этом в отношении Абонентов некоторые положения Соглашения могут быть не применимы либо применимы с дополнительными условиями.

Абонемент — вид Подписки на период 1, 3, 6, 12 месяцев с единоразовой оплатой за соответствующий период, если иные условия оплаты не установлены в момент приобретения.

Авторизация — последовательная идентификация и аутентификация ранее зарегистрированных Пользователей для доступа зарегистрированного Пользователя к Сервису под Учетной записью, в том числе в случае выхода из Учетной записи. Авторизация осуществляется путем ввода Пользователем в окне Авторизации на Сервисе сведений, указанных при Регистрации.

Автоплатеж — действия по проведению регулярных автоматических перечислений денежных средств с Банковской карты (по поручению Плательщика) в счет оплаты Услуг Владельца Сервиса.

Автопродление — опция автоматического продления очередного Расчетного периода Услуг Владельца Сервиса посредством Автоплатежей.

Авторизация Банковской карты — совершение Пользователем – физическим лицом самостоятельных действий по вводу данных Банковской карты в соответствующем разделе Сервиса с целью дальнейшего совершения Платежей, включая Автоплатежи, в Сервисе.

Банк-эмитент — кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая эмиссию (выпуск) Банковских карт.

Банк-эквайер — кредитная организация, являющаяся участником платежной системы, организующая точки приема оплаты товаров/услуг и осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов по операциям, совершенным в этих точках.

Банковская карта — расчетная или кредитная карта платежных систем VISA, MasterCard, МИР или иных, эмитентом которой является кредитная организация, действующая на основании лицензии, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Пользователем – физическим лицом (клиентом банка) операций с денежными средствами, находящимися у банка на банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными банком в кредит своим клиентам в соответствии с применимым законодательством.

Доступ к Контенту - возможность Пользователя использовать единицы или совокупность единиц Контента на Сервисе способами, установленными в разделе 9 Сервиса, на платной основе либо без взимания платы.
Доступ к Контенту предоставляется в форме конкретных единиц Контента: включая, но не ограничиваясь, Произведения / Телеканалы, иные единицы Контента на условиях соответствующих Разовых покупок / Подписок, включая периоды Триалов / Доступ при условии просмотра рекламы / Доступ к общедоступным Телеканалам или иные возможные виды доступа.
Коммерческие условия платного Доступа к Контенту устанавливаются Владельцем Сервиса, либо Оператором / Партнером Владельца Сервиса, если Доступ к Контенту обеспечивается через указанных лиц.

Доступ при условии просмотра рекламы — способ предоставления Доступа к Контенту, при котором Пользователю предоставляется возможность просмотра и (или) прослушивания Контента при условии просмотра / прослушивания рекламы. Реклама может быть размещена любым способом по усмотрению Владельца Сервиса.

Доступ к общедоступным Телеканалам — способ предоставления Доступа к Контенту, при котором Владелец Сервиса в силу исполнения ч. 1.1 ст. 10.5 ФЗ от 27.07 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обеспечивает распространение с использованием Сервиса всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации, определяемых в соответствии со ст. 32.1 Закона РФ от 27.12 1991 года № 2124-1 «О средствах массовой информации», без взимания платы за распространение таких телеканалов. Владелец Сервиса обеспечивает Пользователям Доступ к общедоступным Телеканалам при техническом содействии уполномоченной организации ООО «Витрина ТВ».

Загрузка Контента — способ предоставления доступа к Контенту на определенный срок или на весь период пользования Сервисом на пользовательском устройстве любого типа, поддерживающем работу Сервиса, предназначенном для хранения и просмотра единицы Контента, в том числе в облачных хранилищах данных. Пользователь при этом не получает возможности перезаписи (повторного копирования) экземпляра Произведения на иное устройство или носитель информации.

Интерфейс Сервиса — графическое представление Сервиса, позволяющее Пользователю осуществлять с ним взаимодействие через конкретное устройство Пользователя.

Контент — различные Произведения (аудиовизуальные произведения, литературные произведения, музыкальные произведения с текстом или без текста, и иные виды произведений, преобразованные в цифровой формат), изображения, программы для электронных вычислительных машин, Стриминг Телеканалов / радиостанций, и другие доступные в Сервисе единицы Контента, размещенные как Владельцем Сервиса на Сервисе, так и размещенные на сервисах и серверах третьих лиц, но доступные через Сервис.
При этом состав Контента, доступного для Пользователей на Сервисе, и состав контента на сервисах третьих лиц может отличаться.

Коммерческий Абонент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое заключило отдельный договор с Оператором Ростелеком, в рамках которого Оператор Ростелеком помимо иных услуг Оператора Ростелеком, обеспечивает Коммерческому Абоненту, а равно конечным пользователям Коммерческого Абонента, доступ к Сервису за плату, взимаемую Оператором Ростелеком с Коммерческого Абонента в порядке и на условиях договора Коммерческого Абонента с Оператором Ростелеком. Конечные пользователи Коммерческого Абонента получают доступ к Сервису в порядке и на условиях, установленных для них Коммерческим Абонентом, с учетом общих положений для Пользователей по настоящему Соглашению.

Момент оплаты – это отражение совершенного Платежа / Автоплатежа в системе учета Владельца Сервиса.

Оператор — юридическое лицо, заключившее договор с Абонентом в рамках которого Оператор, помимо прочего, обеспечивает Абоненту доступ к Сервису либо Доступ к Контенту за плату, взимаемую Оператором в порядке и на условиях договора Оператора и Абонента. Актуальный перечень Операторов может быть шире, чем приведенный в настоящем Соглашении.
Реквизиты Операторов приведены на дату публикации Соглашения:
Оператор Ростелеком — ПАО «Ростелеком» (адрес: 191167, С.-Петербург, вн. тер. г. м. о. Смольнинское, наб. Синопская, д. 14, литера А; ОГРН 1027700198767; ИНН 7707049388). Оператор Ростелеком обеспечивает доступ к Сервису и (или) Доступ к Контенту для Абонентов различных категорий, включая пользователей услугами связи ПАО «Ростелеком», Коммерческих Абонентов, а равно их конечных пользователей.
Оператор Ростелеком также может оказывать Владельцу Сервиса услуги, связанные с функционированием Сервиса, на условиях отдельных договоров с Владельцем Сервиса.
Оператор Т2 — ООО «Т2 МОБАЙЛ» (адрес: 108811, Москва, км 22-й (Киевское ш.), домовладение 6, стр. 1, этаж 5 комната 33; ОГРН: 1137746610088, ИНН: 7743895280). Оператор Т2 обеспечивает доступ к Сервису и (или) Доступ к Контенту Абонентов, в том числе в рамках определенных Оператором Т2 тарифов.

Ознакомительный период/Триал — период времени, в течение которого Пользователь может ознакомиться с функциональными и иными возможностями Сервиса / Услуг Сервиса, предшествующий платному Расчетному периоду. Условия Ознакомительного периода, в том числе длительность Ознакомительного периода, определяются Владельцем Сервиса и доводятся до Пользователя.

Партнер Владельца Сервиса – лицо, заключившие договор с Владельцем Сервиса. Партнеры Владельца Сервиса могут распространять Подписки через свои сайты или сервисы в сети Интернет, а также иным образом сотрудничать с Владельцем Сервиса по соответствующим договорам.

Персональный раздел/Личный кабинет — раздел Сервиса, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей Учетной записью, связанными с ней пользовательскими данными, настройками Профиля, подключенными Услугами Владельца Сервиса, принимает уведомления от Владельца Сервиса либо может осуществлять иные действия в рамках доступных функций Сервиса.

Пользователь — лицо, использующее Сервис без Регистрации / Авторизации либо под Учетной записью, в том числе Абоненты и конечные пользователи Коммерческого Абонента (в лице посетителя, гостя, клиента, работника либо иного лица). Владелец Сервиса считает все действия или бездействия любых лиц, использующих Сервис под Учетной записью Пользователя (например, члены семьи, которым Пользователь предоставил возможность пользоваться Сервисом под своей Учетной записью или иные лица), по подключению / управлению / пользованию Услугами / Персональным разделом и любыми иными функциями Сервиса, действиями Пользователя под соответствующей Учетной записью.

Подписка — предоставление Пользователям Доступа к Контенту способом Стриминга, в том числе в форме Абонемента, в составе Пакета за определенную плату в течение определенного периода времени. Условия Подписки доводятся до сведения Пользователей перед покупкой и доступны для ознакомления в Персональном разделе на протяжении всего периода действия Подписки, за исключением финансовых условий доступа к Сервису или Доступа к Контенту, обеспеченных Оператором или Партнером Владельца Сервиса.

Сайт — сайт в сети Интернет, принадлежащий Владельцу Сервиса и являющийся частью Сервиса, по адресу: https://www.wink.ru и подстраницы сайта.

Пакет — совокупность единиц Контента, сгруппированного Владельцем Сервиса или соответствующим Правообладателем по определенным признакам, и доступная Пользователю Сервиса, например, на условиях Подписки.

Правообладатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, либо имеющее право на использование таких результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации в силу закона или на основании договора.

Предыдущий расчетный период – срок предоставления Пользователю Доступа к Контенту на условиях Подписки или иной Услуги, предшествующий Текущему расчетному периоду.

Приложение — программное обеспечение и Интерфейс Сервиса, правообладателем которого является Владелец Сервиса, обеспечивающее доступ к Услугам на различных пользовательских устройствах, в том числе на мобильных телефонах, смартфонах, умных телевизорах (SMART TV), ТВ-приставках и др.

Произведение — единица Контента.

Платеж — операция по перечислению Пользователем денежных средств с Банковской карты в качестве оплаты Услуг Владельца Сервиса.

Плательщик — Пользователь - владелец Банковской карты, имеющий доступ к Сервису посредством сети Интернет, совершивший акцепт Соглашения в соответствии с разделом 2 Соглашения, инициирующий передачу через Интернет поручения Банку - эмитенту (через Банк - эквайер) на перевод денежных средств в оплату Услуги на Сервисе.

Промокод — уникальная комбинация цифровых символов и (или) букв, предоставляющая Пользователю Доступ к Контенту на установленных Владельцем Сервиса условиях, путём его ввода в специальном разделе Сервиса. В зависимости от вида распространения, Промокод может содержаться как на материальном носителе с сопровождением информации о его использовании (на бумаге, пластиковой карте, на упаковке определенного товара и т.д.), так и в электронном виде (в файле, в электронном сообщении и т.д.). Условия действия Промокода, включая сроки действия, определяются Владельцем Сервиса и доводятся до потребителя.

Профиль – раздел внутри Учетной записи, через который Пользователь самостоятельно выбирает тип Профиля для Доступа к Контенту, в том числе согласно возрастной категории:
Тип Профиля «Основной» — Доступ к Контенту для совершеннолетних. Доступ предоставляется ко всему Контенту согласно виду и условиям Доступа к Контенту при применении кода доступа;
Тип Профиля «Детский» — Доступ к Контенту исключительно в рамках функциональности раздела «Детский» Сервиса с ограничением выдачи либо просмотра контента по возрастной категории.

Регистрация Пользователя (Регистрация) — процедура создания Пользователю на Сервисе Учетной записи путем ввода Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе, в специальном окне для Регистрации / Авторизации на Сервисе.
В результате Регистрации Пользователю становятся доступны расширенные функции Сервиса, включая, но не ограничиваясь: Персональный раздел Сервиса, возможность приобретения платных Услуг Сервиса, а также возможность Доступа к Контенту, приобретенном в порядке и на условиях отдельного договора Пользователя с Оператором или Партнером Владельца Сервиса и т.п.

Сервис (Сервис Wink) — аудиовизуальный сервис в сети Интернет, а именно: совокупность программных средств, баз данных и Контента, объединенная единым дизайном и названием «Wink», обеспечивающая возможность поиска, просмотра и прослушивания, Загрузки и (или) иного использования Контента, посредством Сайта, мобильных приложений, приложений для умных телевизоров (SMART TV) и ТВ-приставок с различных видов абонентских устройств: мобильных телефонов, смартфонов, компьютеров, планшетных компьютеров, телевизоров, ТВ-приставок и др., включая дополнительные опции Сервиса.

Стриминг — способ предоставления доступа к Контенту, при котором Пользователю предоставляется возможность просмотра и (или) прослушивания Контента в течение определённого периода времени без возможности копирования Контента или сохранения Контента в память каких-либо устройств.

Стриминг Телеканалов/радиостанций — осуществление потокового вещания Телеканалов/радиостанций в Сервисе. Стриминг Телеканалов/радиостанций в Сервисе осуществляется «как есть» («as is»), то есть Пользователь получает доступ к просмотру Телеканала/прослушиванию радиостанции в том объеме, в каком его осуществляет вещатель/ правообладатель данного Телеканала/радиостанции, в том числе с просмотром/ прослушиванием информационных сообщений рекламного характера.

ТВ-приставка — пользовательское (в т. ч. абонентское) устройство, соответствующее техническим требованиям для использования Сервиса, предъявляемым Владельцем Сервиса, с предустановленным программным обеспечением и Интерфейсом Сервиса, позволяющее пользоваться Сервисом в рамках функционала устройства.

Текущий Расчетный период (Расчетный период) – срок предоставления Пользователю доступа к Контенту на условиях Подписки или иной Услуги за определенную плату в течение определенного периода времени.

Телеканал — вид единицы Контента, а именно сообщение Телеканала, зарегистрированного в соответствии с Законом РФ от 27.12. 1991 года № 2124-1 «О средствах массовой информации».

Услуги — услуги по предоставлению Пользователям соответствующего Доступа к Контенту посредством Сервиса, оказываемые Владельцем Сервиса (в том числе путем предоставления доступа к сервисам Правообладателей через Сервис Wink). Пользователи, в том числе одновременно являющиеся Абонентами, могут приобретать Услуги Владельца Сервиса в дополнение к услугам, связанным с доступом к Сервису или Доступом к Контенту, приобретенным у своих Операторов либо у иных Партнеров Владельца Сервиса.

Учетная запись — хранимая в системе Сервиса запись о зарегистрированном Пользователе, содержащая сведения, необходимые для Авторизации для доступа к Сервису и Персональному разделу.

ID карты (ID) — цифровое представление данных Банковской карты, формируемое в Сервисе Оператора Ростелеком (как Сервис Оператора Ростелеком описан далее в п. 6.4. Соглашения) и используемое для идентификации номера счета банковской карты Пользователя в целях осуществления безналичной оплаты в сети «Интернет» в пользу Владельца Сервиса.

ОТР-код — одноразовый код («one-time password»), автоматически создаваемый и направляемый Пользователю для ввода при Регистрации / Авторизации или подтверждении совершения Пользователем других, в том числе юридически значимых действий Пользователя на Сервисе, на номер мобильного телефона, в том числе через сервис обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) Пользователя, либо через push-уведомления, либо иным способом.

 

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает Услуги на условиях настоящего Соглашения, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения при использовании Сервиса и предоставляемых Услуг.

2.2. Соглашение устанавливает общие условия использования Сервиса и Контента, размещённого в Сервисе, и регулирует соответствующие права и обязанности Владельца Сервиса и Пользователей. Соглашение также устанавливает специальные условия, применимые к определенным категориям Пользователей или к Коммерческим Абонентам. Специальные условия не противоречат общим условиям Соглашения, однако могут дополнять и уточнять их, в частности, в отношении порядка доступа к Сервису / Доступа к Контенту / порядок возврата денежных средств, и прочее.

2.3. Для использования Сервиса, а также для Доступа к Контенту, Пользователь обязан прочитать условия Соглашения и согласиться с ними, и присоединиться к Соглашению в целом путём совершения действий, указанных в п. 3.1. Соглашения (далее – «Акцепт»). С момента Акцепта Соглашения Пользователем Соглашение считается заключённым с Пользователем, а Пользователь приобретает права и обязанности, предусмотренные Соглашением.

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, то он обязан прекратить использование Сервиса, в том числе удалив свою Учетную запись, и не использовать Сервис. Абонентам для прекращения использования Сервиса может потребоваться обратиться к своему Оператору, а для Пользователей, которые получили / приобрели доступ к Сервису или Доступ к Контенту у Партнеров Владельца Сервиса, к соответствующим Партнерам Владельца Сервиса.

2.5. Коммерческий Абонент также обязан ознакомиться с условиями Соглашения, согласиться с ними и присоединиться к Соглашению в целом путём совершения действий, указанных в п. 3.1. Соглашения, признаваемых Акцептом. С момента Акцепта Соглашение считается заключённым с Коммерческим Абонентом, а Коммерческий Абонент приобретает права и обязанности, предусмотренные Соглашением.

2.6. Условия Соглашения, применимые к Коммерческим Абонентам, не должны противоречить прямым договорам между Коммерческими Абонентами и Оператором Ростелеком, а также условиям договора между Оператором Ростелеком и Владельцем Сервиса.

2.7. Условия Соглашения распространяются на конечных пользователей Коммерческих Абонентов равно как и на Пользователей, за исключением случаев, когда по условиям предоставления конечным пользователям доступа к Сервису, Коммерческим Абонентом предусмотрены дополнительные опции внутри Сервиса, установлен специальный порядок доступа к Сервису или иное.

 

3. Акцепт Соглашения, обработка персональных данных для исполнения Соглашения

3.1. Акцептом Соглашения Пользователем является совершение Пользователем одного из следующих действий:
- Начало использования Сервиса;
- Продолжение использования любых функций Сервиса;
- Регистрация и все последующие Авторизации на Сервисе;
- Совершение Разовых покупок/ оформление Подписок, в т. ч. посредством ввода Промокодов, или использование иных Услуг на Сервисе;
- Приобретение любых услуг доступа к Сервису и (или) Доступа к Контенту в том числе через Операторов, Партнеров Владельца Сервиса;
- Совершение действий, признаваемых Акцептом Соглашения в соответствии с п. 15.1. Соглашения.
Акцептом Соглашения Коммерческим Абонентом является совершение Коммерческим Абонентом:
- действий по установке и (или) началу использования Сервиса;
- действий, указанных в п. 2.2. Приложения к настоящему Соглашению: «Особенности предоставления Сервиса Wink в рамках дополнительной опции: сервис «КинOF».

3.2. Совершая действия, указанные в пункте 3.1. Соглашения, Пользователь / Коммерческий Абонент подтверждает свое согласие с условиями Соглашения и намерение заключить с Владельцем Сервиса договор в соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ на указанных в Соглашении условиях, а также соглашается на предоставление Услуг в порядке и на условиях, установленных Владельцем Сервиса.
Фиксация факта заключения Соглашения осуществляется Владельцем Сервиса в электронном виде и хранится в базе данных в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Выписки (в том числе лог-файлы) из базы данных Владельца Сервиса могут использоваться в качестве доказательств заключения Соглашения, в том числе при рассмотрении споров (в том числе в судебном порядке), либо при ответах Владельца Сервиса на запросы регулирующих органов власти.

3.3. Принимая условия Соглашения, а равно вводя данные в соответствующие поля ввода данных на Сервисе, Пользователь выражает свое согласие на получение от Владельца Сервиса различных сообщений и уведомлений, в том числе, связанных с исполнением Сервиса требований законодательства либо работой Сервиса, о любых услугах Владельца Сервиса, новостях о работе Сервиса, новинках или подборках Контента, условиях оказания услуг или использования Сервиса, а также иную информацию, в том числе рекламного характера. Сообщения могут направляться на номер мобильного телефона, в аккаунт в сервисе мгновенного обмена сообщениями / социальных сетях, адрес электронной почты Пользователя, в том числе через push-уведомления.
Пользователь подтверждает свое согласие на получение рекламной информации, в том числе посредством рассылок по сетям электросвязи, в соответствии с требованиями законодательства о рекламе. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение части или всех сообщений, направив соответствующий запрос в службу поддержки по адресу: support@wink.ru. После направления обращения, рассылки Сервиса могут приходить Пользователю еще некоторое время.
Пользователь также имеет возможность самостоятельно отключить push-уведомления в настройках своего устройства.

3.4. Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает, что он понимает и осознает, что Владелец Сервиса осуществляет обработку персональных данных Пользователя, необходимых для исполнения Владельцем Сервиса настоящего Соглашения. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Соглашения, в том числе для обеспечения доступа Пользователей к Сервису и отдельным его функциям, предоставления Доступа к Контенту, оказания платных Услуг, приема и рассмотрения заявлений в связи с Услугами и работой Сервиса, предоставления Пользователям технической поддержки, информирования Пользователей о новостях и обновлениях Сервиса, проведение опросов, исследований и аналитики для улучшения Сервиса и работы рекомендательных технологий на Сервисе, исполнения иных прав и обязанностей Владельца Сервиса по Соглашению, включая рассмотрение споров, вытекающих из Соглашения либо связанных с работой Сервиса.

3.5. Более подробная информация об обработке персональных данных Пользователей, в том числе в соответствии с пунктом 3.4. Соглашения, представлена в Политике конфиденциальности Сервиса.

3.6. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с правом осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.7. Владелец Сервиса обрабатывает персональные данные Пользователей в течение всего периода исполнения Соглашения, с учетом сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

3.8. Пользователь согласен, что Владелец Сервиса в целях исполнения Соглашения может привлекать третьих лиц, в том числе поручать обработку персональных данных Пользователя третьим лицам. Перечень третьих лиц, как и иные условия обработки Владельцем Сервиса персональных данных Пользователей или иных лиц, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, указаны в Политике Конфиденциальности Сервиса.

 

4. Регистрация, Авторизация на Сервисе

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис без Регистрации / Авторизации, но в указанном случае некоторые функции Сервиса либо разделы Сервиса, в том числе платный Доступ к Контенту, могут быть не доступны. Для использования всех функций Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться либо авторизоваться в Сервисе.

4.2. Порядок Регистрации Пользователя на Сервисе может отличаться, в частности:

4.2.1. Пользователю при Регистрации необходимо ввести в соответствующем разделе Сервиса номер мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона Пользователю направляется OTP-код, который необходимо ввести в окне Регистрации Сервиса.

4.2.2. Абоненту, которому обеспечивается доступ к Сервису по условиям и согласно договорам Абонента с Оператором, для Регистрации может понадобится ввести электронную почту и(или) иной логин и пароль, полученные (созданные) при заключении договора с Оператором.

4.2.3. Конечному пользователю Коммерческого Абонента также может потребоваться ввести логин и пароль или иные данные, необходимые для доступа к Сервису.

4.3. При Регистрации Пользователь должен следовать инструкциям, содержащимся в окне Регистрации. Регистрация возможна только на устройствах Пользователя, соответствующих требованиям, установленным п. 15.9. Соглашения.

4.4. Регистрация считается завершённой Пользователем с момента получения Владельцем Сервиса надлежащим образом заполненной регистрационной формы. Владелец Сервиса не отвечает за неполучение направленной Пользователем надлежащим образом заполненной регистрационной формы.
С момента завершения Регистрации Пользователь получает возможность Авторизации на Сервисе, если Пользователь осуществит выход из Учетной записи, либо, например, для Авторизации на другом пользовательском устройстве.

4.5. Пользователь обязуется при Регистрации предоставлять свои достоверные и актуальные данные. Пользователь обязуется в течение срока действия Соглашения поддерживать данные Пользователя, содержащиеся в Учетной записи и Персональном разделе, в актуальном состоянии. Пользователь при направлении любого обращения, связанного с исполнением Соглашения, вопроса и любых претензий к Владельцу Сервиса, в том числе через службу поддержки Сервиса, должен указывать свои данные, в том числе данные своей Учетной записи.

4.6. Пользователь при Регистрации подтверждает, что является лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста и соглашается с тем, что все действия Пользователя, совершенные под зарегистрированной Учетной записью, признаются действиями Пользователя и считаются совершёнными Пользователем лично.
Пользователь подтверждает, что все дальнейшие действия и(или) бездействия Пользователя под Учетной записью, включая, но не ограничиваясь: Регистрация / Авторизация, приобретение платных Услуг на Сервисе, просмотр и использование Контента, настройка типов Профиля, привязка (Авторизация) или отвязка Банковских карт, оплата услуг с лицевого счета Абонента, приостановка или отказ от Услуг, обращения в службу поддержки Сервиса, включая запросы на возврат денежных средств, ознакомление с уведомлениями от Владельца Сервиса, управление Учетной записью, выражение любых отдельных согласий на Сервисе, вводы OTP или иных кодов, и иные возможные на Сервисе действия, считаются действиями соответствующего Пользователя.

4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за Доступ к Контенту своих несовершеннолетних членов семьи или иных несовершеннолетних лиц посредством своей Учетной записи.

4.8. Владелец Сервиса презюмирует, что все регистрационные / авторизационные данные, данные Банковской карты принадлежат Пользователю. Ввод Пользователем чужих персональных либо иных данных запрещается. Все пароли / OTP-коды предназначены только для соответствующего Пользователя – совершеннолетнего лица – владельца номера мобильного телефона / электронной почты / лицевого счета / логина и пароля Пользователя.

4.9. Пользователь несет ответственность за предоставление Владельцу Сервиса недостоверной или неточной информации о себе или о других лицах, либо данных третьих лиц и за возникшие вследствие этого у Владельца Сервиса либо у любых третьих лиц негативные последствия, в том числе любые убытки и(или) моральный вред.

 

5. Условия доступа к Сервису, Доступа к Контенту

5.1. Соглашение устанавливает общие условия пользования Сервисом и предоставления Контента. Использование Сервиса лицами, не достигшими совершеннолетнего возраста, возможно исключительно с согласия и под контролем законного представителя.

5.1.1. Пользователь, достигший 18-летнего возраста, гарантирует, что доступ к Сервису несовершеннолетних лиц осуществляется под его контролем с соблюдением ограничений, установленных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, что несовершеннолетним лицам обеспечивается доступ исключительно к Контенту в рамках функциональности профиля «Детский» с помощью пин-кода или в личном присутствии Пользователя при осуществлении Доступа несовершеннолетних лиц к Сервису.

5.1.2. Пользователь при Регистрации и выборе Профиля «Основной» гарантирует, что является совершеннолетним и не имеет ограничений для просмотра Контента лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста. Владелец Сервиса предоставляет Доступ к Контенту основываясь на выбранном Пользователем Профиле.

5.1.3. Пользователь гарантирует сохранять и конфиденциальность авторизационных данных (коды доступа, пароли, но не ограничиваясь), обеспечивающих доступ к определенному Контенту, в том числе в рамках функциональности Сервиса «Основной» и обязуется принимать достаточные меры, обеспечивающие запрет доступа несовершеннолетних к использованию ими авторизационных данных и кодов доступа. По инициативе Пользователя запрос авторизационных данных (коды доступа, пароли, но не ограничиваясь), обеспечивающих доступ к определенному Контенту в рамках функциональности Сервиса «Основной», может быть отключен с возможностью повторного его установления Пользователем или по инициативе и усмотрению Владельца Сервиса. Отключая запрос авторизационных данных, Пользователь осознает, что доступ к Контенту будет осуществляться без соответствующих мер ограничения детей от запрещённой законодательством Российской Федерации информации, что не прекращает заверения, гарантии и ответственность Пользователя, предусмотренные положениями пунктов 4.7., 5.1.1. и 5.1.4. Соглашения.

5.1.4. Владелец Сервиса презюмирует, что Пользователь, а также иные лица, имеющие доступ к просмотру такого Контента, соответствуют возрастной категории, указанной в описании единицы Контента, анонсе и (или) сообщении о Контенте.
Пользователь под Учетной записью, не достигший возраста, соответствующего возрастной категории единицы Контента не в праве просматривать подобный Контент, а совершеннолетний владелец Учетной записи обязан воздерживать несовершеннолетних Пользователей от такого просмотра.

5.2. Условия предоставления Доступа к Контенту (условия Услуг) и использования Контента устанавливаются Владельцем Сервиса и (или) соответствующими Правообладателями, в случаях если через Сервис предоставляется доступ к сервисам третьих лиц / Правообладателей, дополнительно к условиям настоящего Соглашения. Если существуют противоречия между Соглашением и условиями оказания конкретных услуг, то применяются соответственно условия оказания конкретных услуг, включая, но не ограничиваясь:
- Условия пользовательского соглашения об использовании сервиса START (СТАРТ) в Сервисе предоставляются Обществом с ограниченной ответственностью «Старт.Ру» (ОГРН 1177746679175, ИНН 7728374780) и размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://start.ru/legal/terms_of_use. Территорией использования сервиса START в Сервисе признается Российская Федерация. Пользователь обязуется использовать сервис START способами, не противоречащими условиям настоящего Соглашения.
- Условия пользовательского соглашения об использовании сервиса Amediateka в Сервисе предоставляются Обществом с ограниченной ответственностью «А сериал» (ОГРН 1117746215201, ИНН 7722742614) и размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://www.amediateka.ru/info/tos?ysclid=mde9k88k6e947810476. Территорией использования сервиса Amediateka в Сервисе признается Российская Федерация. Пользователь обязуется использовать сервис Amediateka способами, не противоречащими условиям настоящего Соглашения.
- Доступ к опции Сервиса: сервис «КинOF» предоставляется на условиях соответствующего Приложения к настоящему Соглашению. Территорией использования сервиса «КинOF» в Сервисе признается Российская Федерация. Пользователь обязуется использовать сервис «КинOF» способами, не противоречащими условиям настоящего Соглашения.
- Доступ к Сервису «Wink» в рамках Подписки «Wink + Белтелеком» на территории Республики Беларусь, предоставляется на условиях, установленных в настоящем Соглашении и в Приложении № 1 к настоящему Соглашению, текст которого дополнительно размещен по адресу в сети Интернет: https://static.iptv.rt.ru/pdf/wink_beltelecom.pdf. Территорией использования Сервиса признается Республика Беларусь. Условия подписки «Wink + Белтелеком» доводятся до информации Пользователей соотвествующим Оператором, обеспечивающим доступ к Сервису в рамках Подписки «Wink + Белтелеком».
- Доступ к Контенту на территории Республики Армения предоставляется ООО «Гибрид Продакшн энд Дистрибьюшн». Условия использования Сервиса на территории Армения размещены в соответствующем разделе, при этом условия не должны противоречить условиям настоящего Соглашения. Территорией использования услуг Сервиса признается Республика Армения.

5.3. Доступ к Сервису, а равно Доступ к Контенту может быть обеспечен Пользователю Оператором или другим Партнером Владельца Сервиса в рамках отдельного соглашения, заключенного Пользователем с Оператором либо с Партнером Владельца Сервиса. В указанном случае доступ к Сервису, оплата доступа к Сервису и (или) Доступа к Контенту, подключение и отключение доступа к Сервису и (или) Доступа к Контенту осуществляется через Оператора, Партнера Владельца Сервиса в порядке, определенном соответствующим соглашением с таким лицом.

5.4. Владелец Сервиса предоставляет информацию об условиях оказания Услуг до их оплаты и до начала оказания Услуг путем размещения соответствующей информации в разделах Сервиса либо иным образом (например, при распространении Промокода на материальном носителе и т.п.). Пользователь обязуется до оплаты и начала оказания Услуг самостоятельно ознакомиться с условиями оказания Услуг (например, условия Подписки), условиями акции, а равно иными положениями, установленными Владельцем Сервиса. Действия Пользователя по оплате Услуг, либо по продолжению использования Услуг Сервиса означают, что Пользователь предварительно ознакомился с условиями оказания Услуг и полностью их принимает, а условия доведены до сведения Пользователя в наглядной и доступной форме, обеспечивающей возможность правильного выбора интересующей Услуги (например, Подписки).

5.5. Владелец Сервиса оказывает Пользователю Услуги и возможность использования Контента исключительно на территории Российской Федерации, за исключением случаев Доступа к Контенту на территориях Республик Беларусь и Армения, и только после подтверждения Пользователем в целом согласия с условиями оказания соответствующих Услуг. С учетом возможных технических ограничений и (или) ограничений со стороны Правообладателей определенные единицы Контента / разделы Сервиса / Услуги могут быть недоступны в пределах отдельных территорий или территориальных образований.

5.6. Владелец Сервиса вправе сопровождать Контент рекламой в любой форме, использовать функциональные и технические возможности Сервиса, обеспечивающие отображение Контента, в том числе, в рамках эмбедирования, встроенного фрейма или иных похожих технологий по своему усмотрению и размещать рекламную и (или) иную информацию в любом разделе Сервиса, в том числе, при прерывании демонстрации Контента, переключении каналов, при включении / выключении Сервиса, либо в любом другом режиме, позволяющем использовать Сервис для размещения рекламной информации.
Указанная выше рекламная информация не является рассылкой или иным способом доведения информации до определенного адресата, не распространяется путем осуществления прямого контакта с Пользователем, а доступна любому лицу, осуществляющему взаимодействие с Сервисом, в том числе, при получении доступа к Сервису в рамках услуг Оператора и (или) Партнера Владельца Сервиса. Пользователь осознает и соглашается с тем, что он самостоятельно принимает решение о своей готовности потреблять Контент или использовать Сервис на предлагаемых условиях или реализует право отказаться от такого потребления и использования, в том числе путем прекращения использования Сервиса.

5.7. Пользователь соглашается с тем, что функциональные настройки Сервиса в части регулирования видимости рекламной и (или) иной информации не применяются в следующих случаях получения Доступа к Контенту:
- Доступ к Контенту при условии просмотра рекламы;
- Доступ к общедоступным Телеканалам, при котором в Сервисе в неизменном виде сохраняется реклама, размещаемая Правообладателями таких Телеканалов либо уполномоченной организацией ООО «Витрина». Владелец Сервиса не несет ответственности за содержание, порядок и условия размещения рекламы в таком Контенте.
- Доступ к Контенту, составляющему эфир вещания Телеканалов третьих лиц, который доводится до сведения Пользователей без возможности внесения изменений в сетку вещания. Реклама в указанном Контенте демонстрируется третьими лицами, обладающими правами на трансляцию соответствующих телеканалов. Владелец Сервиса не несет ответственности за содержание, порядок и условия размещения рекламы в таком Контенте.

 

6. Условия Оплаты на Сервисе. Приобретение Разовых покупок, Подписок

6.1. Пользователи могут приобретать Услуги на Сервисе посредством оплаты Банковскими картами, за исключением Пользователей из Республики Беларусь, либо конечных пользователей Коммерческих Абонентов (если по условиям Коммерческого Абонента для конечного пользователя не установлено иное).

6.1.1. Пользователи, являющиеся Абонентами Оператора Ростелеком и Оператора Т2, также могут приобретать и оплачивать доступ к Услугам на Сервисе с использованием денежных средств, внесенных в целях оплаты услуг связи, оказываемых Операторами. В указанном случае продавцом / исполнителем услуги является соответствующий Оператор. В целях, установленных в настоящем подпункте, Абоненту в Персональном разделе могут отображаться сведения о его балансе лицевого счета и (или) может быть обеспечена возможность перехода на ресурс соответствующего Оператора для пополнения баланса лицевого счета.

6.1.2. Если Пользователь осуществляет доступ к Сервису и Доступ к Контенту посредством Приложения, то для оплаты Услуг и использования Контента могут быть использованы платежные системы платформы устройства, на котором установлено Приложение.

6.2. При оформлении Пользователем Подписки с опцией автоматического продления, либо при оплате за Услугу в несколько платежей, Пользователь выражает согласие на подключение Автоплатежа и рекуррентных списаний для целей Автопродления Подписок в течение Расчетных периодов Подписки, либо для соблюдения иного установленного порядка оплаты за Услугу.

6.3. Подключение Автоплатежа осуществляется путем совершения Пользователем конклюдентных действий посредством Авторизации Банковской карты.

6.4. При совершении Платежа на Сервисе, Пользователем используется интерфейс Оператора Ростелеком, в том числе для создания ID-карты, управления данными Банковских карт и использования данных Банковских карт в целях совершения безналичной оплаты в адрес Владельца Сервиса (далее – «Сервис Оператора Ростелеком»). Сервис Оператора Ростелеком предоставляется Пользователям с учетом наличия у Оператора Ростелеком сертификата PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — стандарт безопасности индустрии платежных карт, размещаемый в сети «Интернет» по адресу https://www.pcisecuritystandards.org/document_library.

6.4.1. Функциональность Сервиса Оператора Ростелеком может быть доступна Пользователю после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе либо после Авторизации в Сервисе с использованием ранее зарегистрированной учетной записи Пользователя.

6.4.1.1 Для использования Сервиса Оператора Ростелеком в целях совершения безналичной оплаты в адрес Владельца Сервиса, Пользователь вводит данные Банковской карты, которую Пользователь желает использовать для оплаты за Услуги Владельца Сервиса.

6.4.1.2. Указанная Пользователем при оплате Банковская карта сохраняется в качестве привязанной карты для возможности ее последующего использования в Сервисе (далее «Привязанная карта»).

6.4.1.3. Управление Привязанными картами, включая возможность изменения данных Привязанных карт, добавления новых и удаление ранее добавленных Банковских карт осуществляется через соответствующий Интерфейс Сервиса.

6.4.1.4. Пользователь понимает и соглашается, что все действия по безналичной оплате с использованием Привязанной карты, совершенные в рамках Сервиса, считаются совершенными Пользователем.

6.4.1.5. Составление, удостоверение и передача распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств осуществляется Пользователем посредством использования Банковской карты. Сервис Оператора Ростелеком ни при каких обстоятельствах не предоставляет Пользователям возможности удостоверения распоряжений в целях осуществления перевода денежных средств.

6.4.1.6. Требования о возврате платежа за Услуги Владельца Сервиса, осуществленного с использованием функционала Сервиса, направляются Пользователем Владельцу Сервиса. Иные требования, связанные с осуществлением платежей, направляются в Банк-эмитент.

6.4.1.7. В контексте настоящего пункта 6.4., рассмотрением вопросов о возврате платежей за Услуги Владельца Сервиса занимается Владелец Сервиса, в том числе инициирует возвраты платежей.

6.4.1.8. Для Привязанных карт Оператором Ростелеком создается ID-карты. В случае создания ID-карты, Пользователь соглашается с указанными ниже положениями.

6.4.1.8.1. ID-карты является цифровым представлением данных Банковской карты, и используется для осуществления платежа с использованием Банковской карты. ID-карты не является электронным средством платежа или платежным приложением. ID-карты не имеет материального носителя. Создание ID-карты осуществляется Оператором.

6.4.1.8.2. Для создания, обеспечения использования, отзыва ID-карты Оператору Ростелеком передаются данные Пользователя, необходимые для целей предоставления Пользователю Сервиса Оператора Ростелеком.

6.4.1.8.3. В случае, если Пользователь желает прекратить использование Привязанной карты, в том числе при перевыпуске Банковской карты, Пользователь вправе самостоятельно удалить соответствующую Привязанную карту в соответствующем Интерфейсе Сервиса.

6.4.2. Оператор Ростелеком в рамках обязательств, предусмотренных пунктом 6.4.1. Соглашения:
(А) не является лицом, привлеченным оператором по переводу денежных средств в целях обеспечения приема электронных средств платежа, и не обеспечивает прием электронных средств платежа, осуществление перевода денежных средств, предоставление платежного приложения клиентам оператора по переводу денежных средств, не оказывает услуг обмена информацией при осуществлении операций с использованием электронных средств платежа между оператором по переводу денежных средств и его клиентами и (или) между оператором по переводу денежных средств и иностранным поставщиком платежных услуг;
(Б) не является банковским платежным агентом (субагентом), платежным агрегатором, поставщиком платежного приложения или оператором услуг информационного обмена. Оператор не осуществляет идентификацию Пользователей в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ, а равно как не осуществляет авторизацию платежа и не отвечает за ее осуществление или результат;
(В) не участвует в заключении договора о реализации товаров, работ, услуг и иных предметов платежа между Пользователем и Владельцем Сервиса, не уполномочен на получение и доведение информации о товарах, работах, услугах и иных предметах платежа до Пользователя, не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении, предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношениях с Пользователем. Оператор Ростелеком не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий.
(Г) Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что переданные им при использовании Сервиса Оператора Ростелеком данные, включая данные перечисленные в п.6.4.1.1. Соглашения, а также данные, ранее указанные Пользователем в сервисах Оператора Ростелеком или полученные Оператором Ростелеком от Пользователя в соответствии с Соглашением, могут быть использованы для целей предоставления Пользователю Сервиса Оператора Ростелеком, а также в порядке и в целях, указанных в Политике конфиденциальности (https://www.rt.ru/sites/default/files/doc/pdn.pdf).
Оператор Ростелеком осуществляет обработку персональной данных Пользователя в соответствии с требованиями российского законодательства в соответствии с политикой обработки персональных данных в ПАО «Ростелеком» (https://www.rt.ru/sites/default/files/doc/pdn.pdf). В рамках предоставления Сервиса Оператора Ростелеком данные Пользователя, могут быть переданы третьим лицам для целей совершения платежа, включая (но не ограничиваясь) кредитным организациям, иным лицам, участвующим в проведении платежной операции, в платежные системы.
В целях идентификации Пользователей при транзакциях Оператор Ростелеком вправе предоставлять номера их карт платежным системам, а также получать и обрабатывать агрегированную информацию от платежных систем и кредитных организациях в целях предоставления сервиса Оператора Ростелеком, а также выявления угроз в сервисе Оператора Ростелеком.

6.5. Действия, указанные в п. 6.4. Соглашения, признаются Оператором Ростелеком и (или) Владельцем Сервиса действиями Пользователя, если Оператор Ростелеком или Владелец Сервиса не были осведомлены об ином. Бремя доказывания совершения указанных действий иным лицом, чем Пользователь, лежит на последнем.

6.6. Владелец Сервиса и Оператор Ростелеком оставляют за собой право установления ограничений по возможности оплаты Пользователем Услуг Владельца Сервиса при помощи Банковских карт, включая, но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, классу Банковской карты, сумме зачисления единовременно и за период, и прочее. Владелец Сервиса и Оператор Ростелеком оставляют за собой право не информировать Пользователя о причинах введения ограничений.

6.7. Пользователь вправе осуществлять Платеж за Услугу либо оплату Услуг посредством подключенного Автоплатежа с учетом порядка, определенного в пункте 6.4. Соглашения.

6.8. Если в момент оплаты Услуги не доступно иное, оплату Услуг можно осуществить посредством Банковской карты, выпущенной банками, находящимися на территории Российской Федерации, Республики Армения, за исключением ограничений, установленных Банком-эквайером.

6.9. Пользователь, зарегистрированный на Сервисе по номеру телефона (за исключением Пользователей с территории Республика Армения), при оплате Услуг выражает согласие на направление ему чеков от Владельца Сервиса в сервис «Мои чеки онлайн» (https://mco.nalog.ru/login) по номеру телефона, который предоставлен Пользователем для регистрации учетной записи. Владелец Сервиса не отвечает за некорректную работу сервиса «Мои чеки онлайн». Пользователь всегда может дополнительно обратиться за чеком в службу поддержки Сервиса.

6.10. Наличие бесплатного Ознакомительного периода для Услуг устанавливается Сервисом. Владелец Сервиса предоставляет Пользователям бесплатный Ознакомительный период / Триал только с обязательной привязкой Банковской карты при подключении Услуги.

6.11. Автоплатеж осуществляется перед окончанием каждого Текущего расчетного периода, либо по факту окончания в начале следующего Расчетного периода, либо в иные сроки, установленные Владельцем Сервиса для оплаты соответствующих Услуг. Владелец Сервиса вправе приостановить оказание Услуг до момента получения оплаты за Услуги.

6.12. Владелец Сервиса вправе производить попытки списания денежных средств в счет оплаты Услуг Владельца Сервиса до момента успешной оплаты.

6.13. При перечислении денежных средств за Услугу посредством Платежа / Автоплатежа дополнительная плата не взимается.

6.14. Пользователь несет ответственность за любые действия третьих лиц при осуществлении Платежа посредством Банковской карты / Привязанной карты.

6.15. Пользователь, предоставляя третьему лицу информацию об Учетной записи, тем самым соглашается со всеми оплатами, внесенными данным третьим лицом за Услуги, оказываемые Владельцем Сервиса и обязуется самостоятельно урегулировать все споры с таким третьим лицом без привлечения Владельца Сервиса.

6.16. Платежи и Автоплатежи могут быть приостановлены Владельцем Сервиса / оператором Платежной системы для данного Пользователя без объяснения причин на неограниченный срок.

6.17. В зависимости от условий оказания Услуг Доступ к Контенту возможен на основе:

6.17.1. Разовой покупки Контента (в т. ч. покупки, аренды Контента)
Разовая покупка Контента возможна в отношении предоставления Доступа к Контенту способом Стриминга и (или) Загрузки. Срок, в течение которого Контент при Разовой покупке доступен способом Стриминга и (или) Загрузки, устанавливается в условиях предоставления доступа к конкретной единице Контента или совокупности Контента. Владелец Сервиса информирует Пользователя в Персональном разделе о сроке, в течение которого Контент при Разовой покупке доступен способами Стриминга и (или) Загрузки.
Такая возможность воспроизведения единицы Контента может быть предоставлена Пользователю исключительно при соблюдении следующих ограничений:
(А) Пользователю не предоставляется возможности дальнейшего копирования такой единицы Контента;
(Б) Владелец Сервиса может по своему усмотрению установить техническое ограничение периода доступности цифровой копии такой единицы Контента для просмотра Пользователем на устройстве в рамках способа Загрузки, в частности, в случае получения информации об усмотрении в единице Контента признаков несоответствия требованиям законодательства и (или) соответствующего требования от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи;
(В) Период временного хранения цифровой копии единицы Контента на устройстве Пользователя должен быть ограничен ранней из следующих дат:
(i) последним днем применимого к такой единице Контента лицензионного периода, установленного соглашением между Владельцем Сервиса и Правообладателем,
(ii) окончанием оплаченного периода доступа Пользователя к единице Контента (если применимо),
(iii) выявление в единице Контента признаков несоответствия Контента требованиям законодательства Российской Федерации; после чего такая единица Контента автоматически удаляется с устройства Пользователя / становится недоступной для просмотра на устройстве Пользователя.
Пользователь информируется посредством Сайта и (или) Интерфейса Сервиса о применяемых к единице Контента ограничениях. Сумма внесенного Платежа за данный Контент не возвращается. Услуга считается оказанной с момента предоставления Владельцем Сервиса доступа к Контенту на условиях Разовой покупки.
В случае неиспользования Пользователем в течение срока действия Доступа к Контенту при Разовой покупке, стоимость Разовой покупки Пользователю не возвращается.
Ограничения по количеству просмотров и (или) прослушиваний Контента при Доступе к Контенту при Разовой покупке отсутствуют.

6.17.2. Подписки

6.17.2.1. Доступ к Контенту посредством Подписки в составе того или иного Пакета предоставляется способом Стриминга.

6.17.2.2. Один Расчетный период Подписки составляет 30 (тридцать) суток с точного времени (часы и минуты) ее активации, если иное не установлено условиями, размещаемыми в Сервисе, в том числе при приобретении Подписок в форме Абонемента.

6.17.2.3. В случаях обеспечения доступа к Сервису Оператором в рамках Подписки, либо приобретения Пользователем Подписки через Партнера Владельца Сервиса, оплата Пользователем услуг осуществляется в пользу Оператора / Партнера Владельца Сервиса и отдельно Владельцем Сервиса не взимается, за исключением случаев оплаты Пользователем отдельных Услуг Владельцу Сервиса напрямую. Срок и иные условия предоставления и оплаты таких Подписок регулируется договором Пользователя с Оператором / Партнером Владельца Сервиса. Предоставление Оператором / Партнером Владельца Сервиса доступа к Сервису посредством Подписки, а также взимание платы за неё осуществляется до момента отказа Пользователя от соответствующих услуг через соответствующий личный кабинет Абонента / клиента в системах Оператора / Партнером Владельца Сервиса, либо при обращении в службу поддержки Оператора / Партнера Владельца Сервиса
Информация о наличии Подписок от Оператора или Партнера Владельца Сервиса может отражаться в Личном кабинете Пользователя. Управление такими Подписками осуществляется в порядке и на условиях, установленных соответствующим Оператором или Партнером Владельца Сервиса.

6.17.2.4. Владелец Сервиса вправе взимать плату за очередной Расчетный период Подписки в порядке предоплаты (аванса).

6.17.2.5. Владелец Сервиса не менее чем за 3 (три) дня до очередного списания платы за Подписку уведомляет Пользователя и в Персональном разделе Сервиса для соответствующей Подписки отображает информацию о стоимости Подписки, дате следующего списания за очередной Расчетный период, а также предоставляет возможность отключить Подписку.
В момент начала отображения в Персональном разделе Пользователя для соответствующей Подписки информации о стоимости Подписки / дате следующего списания за очередной Расчетный период, уведомление считается полученным Пользователем, а обязанность Владельца Сервиса по информированию Пользователя о предстоящем списании платы считается исполненной.
Владелец Сервиса не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа к Сервису, либо иную невозможность Пользователя ознакомиться с информацией в Персональном разделе Сервиса, в том числе за несвоевременное ознакомление Пользователя с уведомлением (например, после списания денежных средств за Подписку в порядке Автопродления).

6.18. Перечень и стоимость Услуг, наполнение и актуальная стоимость всех видов платного Доступа к Контенту устанавливаются Владельцем Сервиса самостоятельно.
В случае изменения стоимости Услуг, наполнения Пакетов или иных условий оказания Услуг, Владелец Сервиса заранее уведомляет Пользователя о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений одним из следующих способом (по выбору Владельца Сервиса):
- путем размещения уведомления на странице: https://wink.ru/faq?selected=18;
- путем размещения информации в Персональном разделе;
- в информационных рассылках Сервиса по каналам связи с Пользователем.
При этом стоимость Услуги или состав Пакета за фактически оплаченный Текущий расчетный период изменению не подлежит.

 

7. Порядок возврата денежных средств при отказе от Услуг

7.1. По общему правилу денежные средства при отказе от Услуг после их оказания не возвращаются.

7.2. Платные Услуги либо иные обязательства Владельца Сервиса по предоставлению доступа к Сервису / Доступа к Контенту считаются оказанными и(или) исполненными Владельцем Сервиса в момент начала предоставления Пользователю Доступа к Контенту на условиях соответствующей Разовой покупки / Подписки, иных Услуг, в том числе если доступ к Сервису либо Доступ к Контенту приобретался через Оператора / Партнера Владельца Сервиса. Указанный момент подтверждается данными из внутренней автоматизированной системы Сервиса.

7.3. Возврат денежных средств в случае отказа Пользователя от Разовой покупки Контента.
В случае отказа Пользователя от Разовой покупки Контента Владелец Сервиса вправе добровольно вернуть Пользователю денежные средства за Разовую покупку Контента при одновременном соблюдении условий ниже:
- прошло не более 3 (трех) суток с Момента оплаты Разовой покупки Контента;
- продолжительность просмотра Контента Пользователем составила не более 10 (десяти) минут.

7.4. Возврат денежных средств в случае отказа Пользователя от Подписки.
В случае отказа Пользователя от Подписки Владелец Сервиса по своему усмотрению вправе добровольно вернуть Пользователю денежные средства или предложить иной способ компенсации за Текущий расчетный период Подписки при условии, что просмотр Контента Пользователем не осуществлялся или его продолжительность составила не более 10 (десяти) минут.
Денежные средства за Подписку за Предыдущие Расчетные периоды Пользователю не возвращаются, так как Услуги за Предыдущие расчетные периоды на момент отказа от Подписки уже оказаны Владельцем Сервиса надлежащим образом и должны быть оплачены Пользователем независимо от того был ли осуществлен Пользователем просмотр Контента.

7.5. Возврат денежных средств в случае отсутствия у Пользователя технической возможности получения доступа к оплаченной Услуге, возникшей по вине Владельца Сервиса.
В случае отсутствия у Пользователя технической возможности получения доступа к оплаченной Услуге, возникшей по вине Владельца Сервиса (далее - невозможность доступа к Контенту), Владелец Сервиса вправе добровольно вернуть Пользователю денежные средства за Разовую покупку Контента, а также за Текущий Расчетный период Подписки при одновременном соблюдении условий ниже:
- период невозможности доступа к Контенту составляет более чем 48 (сорок восемь) часов подряд;
- Пользователь обращался в техническую поддержку Владельца Сервиса или Оператора в связи с невозможностью доступа к Контенту в период отсутствия у Пользователя технической возможности получения доступа к оплаченной Услуге.

7.6. Возврат денежных средств при отказе от Услуги, приобретенной у Операторов.
В случае отказа от Услуг, приобретенных через Операторов (в том числе по причине невозможности доступа к Контенту), денежные средства за приобретенные Услуги не возвращаются Владельцем Сервиса. По вопросу возврата Пользователю, как Абоненту, необходимо обратиться к своему Оператору за принятием решения о возврате.

7.7. Возврат денежных средств при отказе от услуги, приобретенной у Партнеров Владельца Сервиса, в том числе если Пользователь не воспользовался услугой на Сервиса.
В случае отказа от Услуг, приобретенных у Партнеров Владельца Сервиса (в том числе по причине невозможности доступа к Контенту), в том числе если Пользователь не воспользовался услугой на Сервисе, денежные средства за приобретенные Услуги не возвращаются Владельцем Сервиса. По вопросу возврата Пользователю необходимо обратиться к лицу, у которого Пользователь приобретал услуги.

7.8. Иные условия возврата денежных средств Пользователю

7.8.1. В случае если Произведение / Пакет / Контент / Сервис, не соответствует ожиданиям Пользователя, денежные средства не возвращаются. Пользователь обязан ознакомиться с описанием Произведения / Пакета / Контента до приобретения Доступа к Контенту.

7.8.2. В случае если, при получении Доступа к Контенту в частности на условиях Подписки, Пользователем были активированы Промокоды, возврат денежных средств за Подписку не осуществляется.

7.8.3. Информация о факте и продолжительности просмотров Контента, в том числе в составе платного Доступа к Контенту, осуществленных Пользователем, определяется исключительно на основании данных, имеющихся во внутренней технической системе Владельца Сервиса.

7.8.4. В некоторых случаях для оформления возврата денежных средств может потребоваться письменное заявление с собственноручной подписью Пользователя либо заполнение Пользователем специальной формы на возврат.

7.8.5. По общим правилам возврат осуществляется на Банковскую карту, с которой был осуществлен Платеж. Порядок, сроки, перечень необходимых документов и условия возврата денежных средств устанавливаются Банком-эмитентом. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Пользователя зависит от условий банка, в котором счет открыт.

 

8. Запрещенные действия

8.1. При использовании Сервиса и (или) Контента Пользователю запрещены следующие действия:

8.1.1. Использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному его функционированию.

8.1.2. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом.

8.1.3. Пытаться любым способом путем подбора пароля, взлома либо других действий получать доступ к чужой Учетной записи вопреки воле лица, которому такая запись принадлежит.

8.1.4. Выдавать себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества, в том числе при Регистрации/ обращении в службу поддержку и в других случаях.

8.1.5. Использовать ссылки на Сервис в спам-рассылках (массовая рассылка рекламы без согласия на то получателя).

8.1.6. Вводить в Сервис или предоставлять при обращении службе поддержке / Владельцу Сервиса домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и любые иные персональные данные любых третьих лиц, без их письменного согласия на такие действия. Бремя доказывания получения согласия лежит на Пользователе.

8.1.7. Нарушать права на Контент и иные элементы Сервиса.

 

9. Права на Контент и иные элементы Сервиса

9.1. Контент, размещенный в Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами имущественных прав Владельца Сервиса либо соответствующих Правообладателей. Все права на эти объекты защищены.

9.2. Пользователь получает Доступ к Контенту исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной коммерческой деятельности, в частности для просмотра, прослушивания или иного использования единиц Контента в рамках функциональности Сервиса. Использование Контента разрешается исключительно в составе Сервиса и способами, предусмотренными функционалом Сервиса в неизменном виде, как Доступ к Контенту (единице Контента) предоставляется Сервисом.

9.3. Любое иное использование Контента, без предварительного письменного разрешения Владельца Сервиса / Правообладателя запрещается, если иное не предусмотрено условиями отдельного соглашения с Владельцем Сервиса / Правообладателем.

9.4. Все права на Сервис и / или Контент сохраняются за их Правообладателем. Пользователь не вправе копировать, переиздавать, предоставлять для скачивания, передавать, изменять, арендовать, сдавать в аренду, одалживать, продавать, уступать, распространять, лицензировать, сублицензировать, декомпилировать или создавать производные произведения на основе Сервиса и / или Контента. Сервис предоставляется для использования для личных, семейных некоммерческих нужд в пределах функциональности Сервиса.

9.5. При наличии у Владельца Сервиса соответствующих прав от Правообладателей и технической возможности Сервиса, Пользователям могут быть доступны следующие функции:
- отложенного просмотра каналов (PVR) - функция, дающая возможность Пользователю записывать Телеканал (его составные части) на сетевые ресурсы Сервиса;
- сдвинутой во времени ретрансляции (Time Shifted TV) - функция, дающая Пользователю возможность просмотра Телеканала (его составных частей) «со сдвигом» на удобное время.

9.6. Пользователь несет личную ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при осуществлении каких-либо действий по использованию Контента, предоставляемого в рамках Услуг, включая запись и хранение.

9.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за надлежащее использование Пользователем предоставляемого в Сервисе Контента.

9.8. Пользователь понимает, что он не вправе распространять Контент, в том числе продавать и перепродавать, публично его показывать или исполнять, транслировать его по радио или телевидению путем сообщения в эфир или по кабелю, перерабатывать, переводить, вносить в Контент любые изменения, а также делать его доступным для любого лица в любое время по его выбору (в том числе посредством сети «Интернет»), а также не использовать Контент для каких-либо коммерческих целей, если иное не предусмотрено условиями отдельного договора, заключенным Пользователем с Владельцем Сервиса либо соответствующим Правообладателем.

9.9. При наличии оснований у Владельца Сервиса полагать, а также при выявлении случаев несанкционированного и (или) коммерческого использования Контента, полученных посредством Сервиса и нарушающих права и интересы третьих лиц, в том числе авторские и смежные права, Владелец Сервиса оставляет за собой право блокировать и (или) удалять Учетную запись Пользователя, осуществившего указанное нарушение.

 

10.1. Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы (сайты третьих лиц), в том числе статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы, другие материалы, принадлежащие или исходящие от третьих лиц, рекламную информацию, предложения о покупке товаров / услуг третьих лиц. Пользователь понимает и согласен с тем, что указанные третьи лица и их материалы не проверяются и не могут быть проверены Владельцем Сервиса на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.).

10.2. Соглашение распространяется только на использование Сервиса и не затрагивает использование Пользователем любых иных интернет-ресурсов, в том числе тех, ссылки на которые публикуются либо иным образом доступны на Сервисе.

10.3. Контент и иные материалы в Сервисе публикуется в том виде, в котором они были предоставлены соответствующими Правообладателями, либо иным доступны в Сервисе. Владелец Сервиса не несет ответственность за содержание Контента, материалов к нему и не гарантирует их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации, ожиданиям отдельных Пользователей и применимости для конкретных целей.

 

11. Права и обязанности Пользователя

11.1. Пользователь вправе:

11.1.1. Просматривать Контент, доступ к которому представлен посредством Сервиса Пользователям в рамках функционала Сервиса.

11.1.2. В любой момент удалить свою Учетную запись из Сервиса, обратившись в службу поддержки Сервиса. В некоторых случаях для удаления учетной записи на Сервисе требуется предварительно обратиться к своему Оператору / Партнеру Владельца Сервиса / Коммерческому Абоненту.

11.1.3. В случае возникновения вопросов по Услугам, претензий или пожеланий к работе Сервиса, иным вопросам, связанным с работой Сервиса, в том числе по вопросам отказа от платных Услуг Сервиса, обращаться в службу поддержки Сервиса по адресу электронной почты: support@wink.ru, либо по бесплатному номеру службы поддержки 88001000800.

11.1.4. Принимать по желанию Пользователя участие в установленных Владельцем Сервиса или иными организаторами акциях, конкурсах, иных стимулирующих мероприятия, проводимых Владельцем Сервиса и (или) третьими лицами, с помощью технических и (или) электронных средств и другими способами с использованием Учетной записи, как это установлено в условиях соответствующего мероприятия.

11.2. Пользователь обязан:

11.2.1. Регулярно отслеживать и знакомиться с:
- с актуальными условиями Соглашения, Политики конфиденциальности, опубликованными на Сервисе;
- иными правовыми документами, размещенными по адресу https://wink.ru/docs (если они применимы к Пользователю);
- информацией и уведомлениями от Владельца Сервиса для Пользователя в Персональном разделе Сервиса;
- рассылками от Владельца Сервиса, в том числе по электронной почте (при наличии такой рассылки от Сервиса);
- разделами с новостями / вопросами-ответами, размещенными по адресу: https://wink.ru/faq?selected=18;

11.2.2. Соблюдать условия Соглашения;

11.2.3. Не осуществлять действия, запрещенные Соглашением и законодательством Российской Федерации либо иной территории.

 

12. Права и обязанности Владельца Сервиса

12.1. Владелец Сервиса вправе:

12.1.1. Определять состав Услуг Сервиса, его структуру и внешний вид, разрешать и ограничивать доступ к Сервису в соответствии с Соглашением и законодательством Российской Федерации.

12.1.2. Формировать Сервис исключительно по своему усмотрению.

12.1.3. Изменять и (или) удалять в одностороннем порядке перечень/состав Контента (единиц Контента) / Пакетов, доступного к воспроизведению на Сервисе, при этом:
- перечень Контента, доступного к воспроизведению на Сервисе, может различаться в зависимости от территории местонахождения Пользователя;
- перечень Контента, доступного к воспроизведению на Сервисе, может различаться в зависимости от способа доступа Пользователя к Сервису, а также в зависимости от видов пакетных предложений на сервисах и (или) сайтах партнеров Владельца Сервиса, и предоставляющих, в том числе доступ к Сервису.

12.1.4. Изменять или удалять любую информацию, любые элементы и составные части Сервиса.

12.1.5. Устанавливать ограничения по использованию Сервиса, например, в конкретных территориальных образованиях.

12.1.6. Изменять наименование Сервиса, изменять состав и любые части, разделы, функции Сервиса, список поддерживаемых устройств.

12.1.7. Размещать на Сервисе Контент как на оригинальном языке (в том числе отличном от русского языка), так и в переводе на русский язык. Перевод на русский язык может быть осуществлен по усмотрению Владельца Сервиса путем дубляжа, озвучания и (или) субтитрирования. Некоторый контент на оригинальном языке может быть доступен на Сервисе исключительно совместно с показом субтитров на русском языке. При этом Пользователь при использовании Сервиса выражает согласие на просмотр Контента в той языковой версии, в которой он доступен на Сервисе.

12.1.8. Передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу как полностью, так и частично.

12.1.9. В случае нарушения Пользователем Соглашения Владелец Сервиса вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя ко всем или к любому из разделов Сервиса или Услуг в одностороннем порядке, а также блокировать возможность использования Сервиса (блокировать Учетную запись и (или) IP-адреса) для Пользователей в любое время, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Учетную запись Пользователя из Сервиса);

12.1.10. Привлекать третьих лиц в целях реализации прав и обязанностей в рамках Соглашения.

12.1.11. В целях привлечения внимания к Сервису, формирования и поддержания интереса к нему, продвижения Сервиса на рынке, а также стимулирования объема Подписок и увеличения количества Пользователей Сервиса, Владелец Сервиса вправе:

12.1.12. Устанавливать скидки (премии) для Пользователей к действующей стоимости Услуг исходя из количества оплаченного Пользователем доступа к Контенту и других параметров, связанных с выполнением Пользователем определенных условий Соглашения, а также иные специальные предложения для Пользователей. Скидки (премии) и иные специальные предложения для Пользователей устанавливаются в постоянных или временных (период действия ограничен) предложениях (акциях), условия которых размещаются в рамках Сервиса.

12.1.13. Проводить различные стимулирующие маркетинговые мероприятия разового характера (далее – «Акции») с целью мотивации Пользователей, привлечения новых пользователей и повышения уровня использования Сервиса. В рамках Акции ее участники, совершившие указанные в условиях проведения акции действия в оговоренный срок, получают определенные привилегии (вознаграждение, скидки, призы / подарки и т.д.).

12.1.14. Применять систему пробных / Ознакомительных периодов пользования Сервисом / Триалы. Высокий уровень конкурентной среды в сфере онлайн-кинотеатров определяет необходимость предоставления Триалов перед оплатой Подписки Пользователями. Предоставление Триалов независимо от способов их распространения направлено на неопределенный круг лиц.

12.1.15. Владелец Сервиса вправе устанавливать возрастные ограничения при доступе Пользователя к Контенту, доступному в рамках оказания Услуги, предназначенному для аудитории определенного возраста; это означает, что Пользователи, не достигшие указанного Владельцем Сервиса возраста, обязуются воздержаться от доступа и (или) просмотра такого Контента, о чем Владелец Сервиса может уведомлять Пользователей при попытке Пользователей осуществить просмотр Контента, предназначенного для аудитории определенного возраста посредством соответствующих информационных знаков или информационных сообщений.

12.1.16. Определять отдельные категории Пользователей, имеющих право воспользоваться дополнительными функциями Сервиса.

12.1.17. Регулярно проводить аналитику использования Пользователями Сервиса с целью оценки качества оказания Услуг на Сервисе, эффективности улучшения пользовательского опыта, разработки новых функций на Сервисе либо исправления ошибок / неточностей, в том числе с использованием различных метрических программ и с передачей данных владельцам соответствующих метрических программ.
Владелец Сервиса вправе проводить различные опросы, анкетирование Пользователей для указанных целей.

12.1.18. Ограничивать по усмотрению Владельца Сервиса количество зарегистрированных Пользователем устройств, на которых можно просматривать Контент, а также количество одновременных сессий с нескольких устройств Пользователя.

12.1.19. Использовать на Сервисе рекомендательные технологии. Правила применения рекомендательных технологий на Сервисе размещены по адресу: https://wink.ru/offer_recom.pdf;

12.1.20. Регулярно предпринимать меры и проводить необходимые внутренние мероприятия, направленные на противодействие любым запрещенным либо угрожающим нормальной работе Сервиса действиям любых лиц, в т. ч. Пользователей, иным мошенническим действиям, предпринимая любые необходимые Владельцу Сервиса меры и действия в связи с указанным (антифрод).

12.2. Владелец Сервиса обязан:

12.2.1. Обеспечивать работоспособность Сервиса, осуществлять текущее управление Сервисом, его разделами;

12.2.2. Надлежащим образом оказывать Услуги и исполнять условия Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации;

12.2.3. Рассматривать жалобы, предложения, обращения Пользователей либо иных лиц, если они связаны с работой Сервиса;

12.2.4. Предпринимать меры, связанные с надлежащим оказанием Услуг Пользователям;

12.2.5. В случае возникновения нежелательных последствий для Пользователей в результате пользования Сервисом, Владелец Сервиса обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Российской Федерации.

 

13. Гарантии и ответственность Пользователя

13.1. Пользователь понимает, что Сервис, включая все его элементы, предоставляются по принципу «как есть» («as is»). Это означает, что Владелец Сервиса не несет ответственности за проблемы, возникшие в процессе использования Сервиса, а также не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий того, что Сервис, его элементы, функциональные возможности, информация и данные, представленные в нем, могут подходить для конкретных целей использования Пользователя либо полностью удовлетворят его ожиданиям.
Владелец Сервиса не может гарантировать Пользователю и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса или его функциональных возможностей.
Владелец Сервиса предпринимает разумные и коммерчески обоснованные усилия для предоставления высокого качества Сервиса, однако не дает каких-либо гарантий относительно отсутствия ошибок и неточностей в предоставляемых данных и информации.

13.2. Пользователь понимает, что Владелец Сервиса не несет ответственность за возможные сбои и перерывы в работе Сервиса, связанные с техническими неисправностями, проведением профилактических работ и т.п., и вызванную этим потерю информации.
Владелец Сервиса не несет ответственность за любой ущерб Пользователю, его устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса. Владелец Сервиса не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или любые его разделы, элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
Владелец Сервиса не несет ответственности за любые компьютерные вирусы или иные подобные вредоносные программные коды, загруженные на устройство Пользователя. Владелец Сервиса не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Пользователь признает, что любая передаваемая информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. Владелец Сервиса не гарантирует, что Сервис не содержит вирусов или других вредоносных элементов.

13.3. Пользователь понимает, что Владелец Сервиса ни при каких обстоятельствах не несет ответственность перед Пользователями и (или) третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные третьи лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Владелец Сервиса предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

13.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения.

13.5. Настоящее Соглашение не предусматривает предоставление Владельцем Сервиса или иными Правообладателями каких-либо исключительных прав или выдачу лицензии на любые составляющие Сервиса Пользователю.

13.6. Сервис может содержать указания на определённые элементы Сервиса или Контента, которые могут не иметься в наличии (в настоящий момент) в определённой стране или иметь иные ограничения. Владелец Сервиса также может отнести IP-адрес Пользователя к адресам, с которых доступ к Сервису ограничен, даже если Пользователь фактически находится в стране, в которой действует Сервис. Владелец Сервиса не гарантирует работу Сервиса на территории всего мира.

13.7. Пользователь понимает и соглашается, что, используя Сервис, он может получить доступ к Контенту, который Пользователь может счесть оскорбительным, непристойным или спорным, и в этом отношении Пользователь использует Сервис и потребляет Контент на Сервисе на свой страх и риск. Часть Контента может быть неподходящей для Пользователей младше 18 лет. Пользователю необходимо перед началом использования Сервиса убедиться в том, что применимое законодательство не ограничивает его в доступе к Сервису.

13.8. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания всех реквизитов своей Банковской карты. Плательщик самостоятельно несет ответственность за любые убытки либо иные неблагоприятные последствия, которые могут быть вызваны в связи с оплатой Услуг на Сервисе.

13.9. Пользователь признает и согласен с тем, что скорость доступа к Сервису и (или) просмотру контента в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Владельца Сервиса, причинам. Владелец Сервиса не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Пользователь не смог получить доступ к Сервису и (или) просмотру контента по причине низкой скорости доступа.

13.10. Пользователь несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сервисе после Авторизации под его логином и паролем. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сервиса о любом случае неавторизованного доступа под его логином и паролем и (или) о любом нарушении безопасности. Владелец Сервиса не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.

13.10.1. В случае передачи логина/пароля третьему лицу, всю ответственность несет непосредственно сам Пользователь. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя, Владелец Сервиса ответственности не несет.

13.11. Пользователь несет ответственность перед Владельцем Сервиса за соблюдение условий настоящего Соглашения.

13.12. Пользователь соглашается с тем, что возместит убытки, причиненные Владельцу Сервиса в связи с использованием Пользователем Сервиса и (или) нарушением Пользователем настоящего Соглашения и (или) прав (в том числе авторских, смежных, патентных, информационных и любых иных) третьих лиц.

13.13. Пользователь гарантирует, что, осуществляя просмотр Контента, предоставляемого в рамках Сервиса, находится на территории Российской Федерации (с учетом возможных технических ограничений и (или) ограничений со стороны правообладателей определенные единицы Контента могут быть недоступны для просмотра в пределах отдельных территориальных образований) и не осуществляет / не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты, ограничивающих Доступ к Контенту границами Российской Федерации (с учетом возможных технических ограничений и (или) ограничений со стороны правообладателей определенные единицы Контента могут быть недоступны для просмотра в пределах отдельных территориальных образований). Положения пунктов аналогично применяются к территории Армении и Беларуси для Пользователей, которые законно используют Сервис на указанных территориях.

 

14. Ограничение ответственности Владельца Сервиса

14.1. Владелец Сервиса не несет ответственности за любую информацию, размещенную на порталах и сайтах третьих лиц, к которым Пользователи получили доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на порталах и сайтах третьих лиц или в их материалах.

14.2. Владелец Сервиса обеспечивает работу Услуг, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещенных в Сервисе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервиса.

14.3. Владелец Сервиса не гарантирует доступность Сервиса и его корректную работу на устройствах, которые не входят в Список поддерживаемых устройств, указанных в п. 15.9. Соглашения.

14.4. Владелец Сервиса не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, нарушений функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сервиса;

14.5. Владелец Сервиса не несет ответственности за некорректное функционирование Сервиса, сбои и перерывы в работе Сервиса, повреждение или утерю данных, содержащихся в Сервисе, если они были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе в случае пожаров, эпидемий, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц.

14.6. Владелец Сервиса или любые ее должностные и\или аффилированные лица не несут ответственности за прямые, косвенные, штрафные, особые или случайные убытки (включая, в частности, убытки при потере бизнеса, договора, дохода, данных, информации или прерывания производства), независимо от причины и вида ответственности, в результате использования или невозможности использовать Сервис, несанкционированного доступа или изменения сообщений или данных, любой получаемой или отправляемой информации, неспособности сохранить данные, потери данных.

14.7. Стоимость просмотра и (или) загрузки Контента не включает в себя стоимость Интернет-трафика за просмотр и (или) загрузку Контента. Пользователь оплачивает стоимость трафика своему оператору связи в соответствии с условиями соответствующего договора и используемым тарифным планом.

14.8. Владелец Сервиса не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами, в том числе с Правообладателями.

14.9. Владелец Сервиса не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за:
- действия Пользователя на Сервисе;
- за достоверность рекламной информации, полученной Пользователем на Сервисе, и качество рекламируемых товаров / работ / услуг;
- за последствия применения информации, полученной Пользователем на Сервисе.

14.10. Владелец Сервиса не гарантирует и не несет ответственность за доступность и корректную работоспособность Сервиса при подключении с иностранного сетевого адреса, использовании Пользователем программно-аппаратных средств доступа к информационным ресурсам, информационно-телекоммуникационным сетям, доступ к которым ограничен, и/или иных программно-аппаратных средств сокрытия или изменения правил маршрутизации трафика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В данном случае риски негативных последствий, связанных с недоступностью и/или некорректной работоспособностью Сервиса, несет исключительно Пользователь.

 

15. Порядок изменения Соглашения, иные заключительные положения

15.1. Изменения в Соглашение вносятся путем акцепта Пользователем соответствующей оферты Владельца Сервиса и вступают в силу с даты их опубликования на Сервисе. Владелец Сервиса направляет Пользователю оферту о внесении изменений в Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения в Сервисе. Кроме того, по решению Владельца Сервиса на странице https://wink.ru/faq?selected=18 может быть дополнительно размещена новость об изменении Соглашения.
В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если Владелец Сервиса не получает от Пользователя уведомления об одностороннем отказе от исполнения настоящего Соглашения, что выражается в отсутствии обращения Пользователя об удалении либо самостоятельного удаления Пользователем Учетной записи в срок, установленный пунктом 15.3. Соглашения, а равно совершения Пользователем любых действий с использованием Сервиса в течение указанного срока, Пользователь считается совершившим акцепт оферты Владельца Сервиса о внесении изменений в настоящее Соглашение.
Пользователь настоящим подтверждает и соглашается с тем, что проверка информации об изменениях Соглашения на Сервисе является обязанностью Пользователя и Пользователь не может ссылаться на свою неосведомленность о произведенных изменениях в условиях Соглашения в случае, если соответствующая информация / опубликованная версия Соглашения была доступна на Сервисе.

15.2. В случаях если доступ к Сервису либо Доступ к Контенту обеспечивается через Оператора / Партнера Владельца Сервиса / Коммерческого Абонента, Пользователь руководствуется порядком и условиями, установленными между указанными лицами.

15.3. В случае отказа в акцепте оферты Владельца Сервиса об изменении условий Соглашения, Пользователь имеет право в течение 3 календарных дней с даты публикации новой редакции настоящего Соглашения в Сервисе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, удалив свою Учетную запись, либо подав соответствующее обращение в службу поддержки Сервиса.

15.4. В целях Соглашения используется московское время (время часовой зоны, в которой расположена столица Российской Федерации - город Москва).

15.5. Данное Соглашение и любые опубликованные изменения к данному Соглашению действуют в полном объеме и остаются в силе в течение всего периода существования Учетной записи Пользователя.

15.6. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм Соглашения является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

15.7. Все способы уведомления, указанные в п. 6.18, 11.2.1 Соглашения, являются надлежащими способами уведомления, а момент или день публикации / направления уведомления - моментом или днем получения Пользователем соответствующего уведомления.

15.8. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по адресу: support@wink.ru, либо по бесплатному номеру службы поддержки 88001000800. По вопросам предполагаемых нарушений авторских или смежных прав, заявитель может обратиться по электронной почте: info@restream.ru.

15.9. Фактический доступ Пользователя к Сервису и использование Пользователем Сервиса и Контента, размещённого в Сервисе, возможно только на устройствах, которые имеют техническую возможность доступа к сети Интернет (на которых установлено необходимое и достаточное программное обеспечение для доступа к сети Интернет, которые имеют фактический доступ к сети Интернет, а также соответствуют техническим требованиям, предъявляемым Сервисом).
Список поддерживаемых устройств, на которых доступен Сервис, размещен по ссылке: https://wink.ru/faq/116.

15.10. Владелец Сервиса вправе передать свои права и обязанности по Соглашению (осуществить передачу договора по смыслу ст. 392.3 ГК РФ) третьему лицу полностью или частично (далее – Передача соглашения) с уведомлением Пользователя одним из способов, указанных в п. 6.18., 11.2.1. Соглашения, и указанием наименования нового лица по Соглашению не позднее 1 (одного) дня, следующего за днем Передачи соглашения, а Пользователь дает свое предварительное согласие на Передачу соглашения. В указанных случаях Владелец Сервиса или новый владелец Сервиса не несут ответственности за любые убытки, которые могут быть причинены Пользователю в результате такой смены владельца.

 

Приложение к Пользовательскому соглашению:

Особенности предоставления Сервиса Wink в рамках дополнительной опции: сервис «КинOF»

Дата публикации редакции и вступления в силу: 19.06.2026

Настоящее Приложение к Пользовательскому соглашению (далее – «Приложение»/ «Соглашение» соответственно) и является неотъемлемой частью Соглашения.

Понятия и определения, используемые в рамках настоящего Приложения к Соглашению:

Коммерческий Абонент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее договор с Оператором, в рамках которого Оператор, помимо прочего, обеспечивает Коммерческому Абоненту доступ к опции «КинOF» за плату, взимаемую Оператором.

Конечный Пользователь – физическое лицо, которому Коммерческий Абонент предоставил возможность пользоваться опцией «КинOF». Действия Конечных Пользователей по подключению, управлению, пользованию опцией считаются также действиями Коммерческого Абонента. Под действиями и (или) бездействиями Абонента, упоминаемыми в настоящем Приложении, в том числе понимаются действия и (или) бездействия Конечного Пользователя.

«КинOF» – дополнительная функция сервиса Wink для Коммерческих Абонентов, позволяющая получить доступ к определенному Контенту (набору контента) посредством использования одноименного приложения (программы для ЭВМ), функционирующего в локальной WiFi сети Абонента.

Оператор – ПАО «Ростелеком» (адрес: 191167, С.-Петербург, вн. тер. г. м. о. Смольнинское, наб. Синопская, д. 14, литера А; ОГРН 1027700198767; ИНН 7707049388).

Любые термины и понятия, использующиеся в настоящем Приложении и не нашедшие отражения в разделе «Понятия и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом Соглашения.

 

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Приложения к Соглашению о предоставлении Сервиса Wink в рамках дополнительной опции: сервиса «КинOF» являются отношения между Владельцем Сервиса и Коммерческим Абонентом относительно получения Доступа к Контенту в Сервисе посредством использования дополнительной опции «КинOF» посредством приложения для устройств под наименованием «KинOF», специального устройства (сервера), позволяющего получить Доступ к Контенту на Сервисе через локальную Wi-Fi сеть Коммерческого Абонента. Организация доступа в сеть «Интернет», создание локальной Wi-Fi сети, предоставление серверной части не являются предметом Соглашения и настоящего Приложения и обеспечиваются (предоставляются) в рамках иных договоров.

1.2. Возможность получения Коммерческим Абонентом доступа к опции «КинOF», а также оплата такого доступа, осуществляется в рамках договора, заключенного Коммерческим Абонентом с Оператором и на указанных в нем условиях.

1.3. Положения Соглашения применяются к отношениям Сторон с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Приложением. В случае возникновения разногласий относительно толкования условий дополнительной опции «КинOF», применяться будут условия настоящего Приложения.

1.4. При Регистрации / Авторизации в «КинOF», при каждом доступе и (или) фактическом использовании указанной опции, Конечный Пользователь соглашается с условиями Соглашения и настоящего Приложения.

 

2. Условия использования опции «КинOF»

2.1. Опция «КинOF» предоставляет Коммерческому Абоненту возможность поиска, просмотра и прослушивания Контента при помощи устройств, функционирующих на iOS и Android системах, а также возможность использования иными способами по прямому функциональному назначению, не противоречащими положениям настоящего Приложения, Соглашения и иных применимых документов.

2.2. Для использования опции «КинOF» Коммерческому Абоненту необходимо:
- произвести копирование программы «КинOF» и установку (воспроизведение) на устройствах Коммерческого Абонента с поддержкой операционных систем iOS и Android;
- запустить программу в локальной Wi-Fi сети Коммерческого Абонента и указать в ней URL сервера, с которым программа должна быть синхронизирована (установлена связь);
- выполнить Регистрацию и (или) Авторизацию, следуя указаниям системы (если применимо).

2.3. С момента Акцепта Коммерческим Абонентом (выполнение Коммерческим Абонентом действий, указанных в пункте 2.2 настоящего Приложения) Соглашение считается заключённым, Абонент приобретает и осуществляет права и обязанности, предусмотренные настоящим соглашением и иными применимыми документами.

2.4. Коммерческий Абонент вправе обратиться за помощью в службу поддержки по электронному адресу: kinof@restream.ru.

2.5. Владелец Сервиса не несет ответственность за отношения, возникающие между Оператором и Коммерческим Абонентом относительно заключения и (или) исполнения договора между ними.

 

Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению:

Особенности предоставления Подписки «Wink + Белтелеком»

Дата публикации редакции и вступления в силу: 19.06.2026

Настоящее Приложение №1 к Пользовательскому соглашению (далее – «Приложение»/ «Соглашение» соответственно) и является неотъемлемой частью Соглашения.

Понятия и определения, используемые в рамках настоящего Приложения к Соглашению:

Оператор — РУП «Белтелеком» (адрес: ул. Энгельса, 6, 220030, г. Минск, Республика Беларусь; УНП: 101007741).

Контент — аудиовизуальные произведения и иные виды произведений, преобразованные в цифровой формат, в том числе все относящиеся к ним графические объекты, обложки и иная сопутствующая информация, доступ к которым предоставляется Пользователям, находящимся на территории Республики Беларусь, посредством Сервиса на условиях Подписки.

Сервис — аудиовизуальный сервис в сети Интернет, а именно: совокупность программных средств, баз данных и Контента, объединенная единым дизайном и названием «Wink», обеспечивающая возможность поиска, просмотра и прослушивания, Загрузки и (или) иного использования Контента, посредством Сайта, мобильных приложений, приложений для умных телевизоров (SMART TV) и ТВ-приставок с различных видов абонентских устройств: мобильных телефонов, смартфонов, компьютеров, планшетных компьютеров, телевизоров, ТВ-приставок и др., включая дополнительные опции Сервиса.

Пользователь Сервиса (Пользователь) — физическое лицо, заключившее договор с Оператором, в рамках которого Оператор, помимо прочего, обеспечивает Пользователю доступ к Сервису посредством сети «Интернет» за плату, взимаемую с Пользователя Оператором.

Устройства — персональные компьютеры, мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, приставки, телевизоры с функцией Smart TV и другие устройства, поддерживающие работу Сервиса.

Услуга — предоставление Оператором по соответствующему договору с Пользователем доступа к Контенту на Сервисе в рамках Подписки.

Подписка — предоставление доступа в отношении установленного Владельцем Сервиса количества единиц Контента, предоставляемого в течение определенного периода времени и за плату. Доступ к Контенту в рамках Подписки обеспечивается через Оператора.

Тестовый период — период времени, в течение которого Пользователь может ознакомиться с функциональными и иными возможностями Сервиса.

Любые термины и понятия, использующиеся в настоящем Приложении и не нашедшие отражения в разделе «Понятия и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом Соглашения.

 

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Приложения к Соглашению об особенностях предоставлении Подписки «Wink + Белтелеком» являются отношения между Владельцем Сервиса, являющегося правообладателем Сервиса, доступного на устройствах, функционирующих на операционных системах iOS версии 15.0 и выше, Android версии 8.0 и выше, Samsung SmartTV на базе Tizen от 2015, LG SmartTV на базе WebOS 1.0 и выше, SmartTV на базе Android TV версия 8.0 и выше и Вами (физическим лицом - пользователем сети «Интернет»), по поводу использования Сервиса на территории Республики Беларусь в рамках Подписки.

1.2. Использование Сервиса Пользователем регулируется Соглашением, текст которого размещен по адресу https://wink.ru/offer, и настоящим Приложением к нему, а также может регулироваться иными применимыми документами, в том числе размещенными в Сервисе, за исключением документов, которые заключены между Пользователем и Оператором напрямую. Обработка Владельцем Сервиса персональных данных Пользователей осуществляется в на условиях, изложенных в Политике Конфиденциальности Сервиса.

1.3. Положения иных применимых документов применяются к отношениям Сторон с учетом особенностей, предусмотренных Соглашением. В случае возникновения разногласий относительно толкования условий использования Сервиса по смыслу Соглашения, применяться будут условия Соглашения.

1.4. При Регистрации / Авторизации на Сервисе, при каждом доступе и (или) фактическом использовании Сервиса в рамках Подписки «Wink + Белтелеком», Пользователь соглашается с условиями Соглашения и иными применимыми документами Сервиса.

 

2. Условия использования Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность поиска, просмотра и прослушивания Контента в рамках Подписки при помощи Устройства, а также возможность использования Сервиса иными способами по прямому функциональному назначению, не противоречащими положениям Соглашения, а также иных применимых документов Сервиса. Некоторые функции Сервиса могут быть недоступны на территории Республики Беларусь.

2.2. Пользователь получает Доступ к Контенту в рамках Подписки после Регистрации / Авторизации на Сервисе. Регистрация и/или Авторизация Пользователя на Сервисе осуществляется с помощью номера мобильного телефона, предварительно зарегистрированного для Услуги у Оператора.

2.3. Владелец Сервиса предоставляет возможность использования Контента исключительно на территории Республики Беларусь. С учетом возможных ограничений со стороны правообладателей, определенные единицы Контента могут быть недоступны для просмотра в пределах Республики Беларусь либо отдельных территориальных образований.

2.4. С момента Акцепта Пользователем Соглашения (выполнение Пользователем действий, указанных в пункте 3.1. Соглашения) считается заключённым с Пользователем, Пользователь приобретает и осуществляет права и обязанности, предусмотренные Соглашением, а также настоящим Приложением.

2.5. Пользователь гарантирует, что он достиг возраста, допустимого в соответствии с законодательством Республики Беларусь для Акцепта Соглашения и использования Сервиса в порядке и на условиях, установленных по Соглашению.

2.6. Оплата Услуг осуществляется в пользу Оператора, а также в порядке и на условиях, установленных договором с Оператором и отдельно Владельцем Сервиса не взимается. Обеспечение Оператором доступа к Сервису, а также взимание платы за него осуществляется в порядке и на условиях, установленных Оператором. Для отказа от Услуг Пользователь обязан обратиться к Оператору.

2.7. Пользователь соглашается с тем, что для доступа к Сервису необходимо наличие на пользовательском Устройстве доступа к сети «Интернет».

2.8. Руководствуясь применимым правом, Пользователь праве расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путем прекращения использования Сервиса.

 

3. Гарантии и ответственность

3.1. Пользователь гарантирует, что, осуществляя просмотр Контента, предоставляемого в рамках Сервиса, находится на территории Республики Беларусь и не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты, ограничивающих доступ к указанному Контенту границами Республики Беларусь.

3.2. В той мере, в которой это прямо предусмотрено императивными нормами применимого права Владелец Сервиса несет ответственность за содержание, законность и достоверность Контента, доступного на Сервисе в рамках Подписки.

3.3. Пользователь при обнаружении недостатков работы Сервиса вправе обратиться в службу поддержки Сервиса. По вопросам, связанным с оказанием Услуг, Пользователь обязан обращаться к Оператору.

3.4. Владелец Сервиса не несет ответственность за отношения, возникающие между Оператором и Пользователем относительно заключения и (или) исполнения договора между ними.

 

4. Срок действия условий Приложения

4.1. Срок действия условий Приложения начинается с момента Акцепта Соглашения (в порядке п. 3.1. Соглашения) в течение срока действия доступа к Сервису в рамках Подписки.
При обеспечении доступа к Сервису, Владелец Сервиса осуществляет права и несет обязанности согласно общим условиям Соглашения, в том числе Владелец Сервиса вправе изменять, приостанавливать или прекращать предоставление Сервиса или любой части Сервиса в любое время. В случае нарушения Пользователем любых ограничений или иных требований, предусмотренных условиями Соглашения и применимых документов, настоящее Приложение к Соглашению без ущерба для любых других прав Пользователя автоматически прекращает действовать

 

5. Применимое право и споры

5.1. Соглашение и отношения между Владельцем Сервиса и Пользователем регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отношения между Пользователем и Оператором регулируются и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. Споры между Владельцем Сервиса и Пользователем разрешаются в порядке направления Пользователем соответствующих обращений, заявлений Владельцу Сервиса. Споры между Пользователем и Оператором разрешаются в порядке, установленном Оператором по договору с Пользователем, если иное не установлено нормами применимого законодательства.

 

6. Обращения Пользователей

6.1. Пользователь вправе обратиться с обращение, заявлением, а равно за помощью в службу поддержки Сервиса по электронному адресу: support@wink.ru.

6.2. По вопросам возврата денежных средств (в том числе по причине невозможности доступа к Сервису) необходимо обратиться к Оператору по номеру телефона: 123.

 

7. Прочие условия

7.1. Соглашение может быть изменено Владельцем Сервиса путём размещения новой редакции Соглашения по адресу https://wink.ru/offer. Акцепт оферты новой редакции Пользовательского соглашения производится в порядке, установленном в п. 15.1. Соглашения.

7.2. Владелец Сервиса вправе отказаться от исполнения Соглашения полностью или частично без предварительного уведомления в случае нарушения Пользователем любой гарантии, предоставленной им согласно Соглашению, а равно Приложением к Соглашению.

Ծառայության օգտագործման ընդհանուր պայմանները

Ծառայության օգտագործման սույն ընդհանուր պայմանները (այսուհետ նաև «Պայմաններ») կարգավորում են Ծառայությունից օգտվելու հարաբերությունները և ծառայությունների մատուցման ընդհանուր պայմանները «Հիբրիդ Փրոդաքշն էնդ Դիսթրիբյուշն» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերության (Պետական գրանցման համար՝ 264.110.1142847, Հեղինակազորման վկայական №ՀՎ 045, ՀՌՀ 24.03.2022թ. №46-Ա որոշում ոչ գծային տեսալսողական տեղեկատվության հեռարձակման գործունեություն իրականացնելու թույլտվություն տրամադրելու վերաբերյալ), (այսուհետև՝ «Հեռարձակող»), Գործընկեր կազմակերպությունների, մի կողմից, և այն անձի միջև, ով անվերապահորեն և ամբողջությամբ ընդունել է սույն Պայմանները՝ միանալով դրան (այսուհետ՝ նաև «Օգտագործող»): Սույն Պայմանների շրջանակում ծագած փոխհարաբերությունները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ: Սույն Պայմանները Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքի 453 հոդվածի համաձայն համարվում է հրապարակային օֆերտա, որն ուղղված է անորոշ թվով անձանց և արտահայտում է Հեռարձակողի կամքը կնքել պայմանագիր ստորև նշված պայմաններով: Սույն հրապարակային օֆերտան Օգտագործողի կողմից կհամարվի ակցեպտավորված միայն այն դեպքում, երբ Օգտագործողը կկատարի Հեռարձակողի կողմից ակցեպտավորման համար նախատեսված անհրաժեշտ գործողություններ:

1. Հասկացություններ և սահմանումներ

Օգտագործող – Հեռարձակողի Ծառայություններից օգտվող անձ, ով անվերապահորեն և ամբողջությամբ ակցեպտավորել է սույն Պայմանները:

Հավաստագրում (Ավտորիզացիա) — Օգտագործողի հավաստագրում Ծառայությանը հասանելիություն ստանալու հայտ ներկայացնելու դեպքում՝ հեռախոսահամարի կամ էլեկտրոնային հասցեի կամ պահանջվող այլ տվյալի միջոցով:

Օպերատոր — «ՋԻԷՆՍԻ-ԱԼՖԱ» փակ բաժնետիրական ընկերություն (Հայաստանի Հանրապետության հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի 2008թ. դեկտեմբերի 10-ի թիվ 686 Ա որոշմամբ Հայաստանի Հանրապետության տարածքում հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանցի (ցանցի շահագործման) համար տրամադրված Հայաստանի Հանրապետության տարածքում հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանցի թիվ 0494 լիցենզիա, վեբ կայք՝ https://www.rtarmenia.am) ով Հեռարձակողի կողմից լիազորված է Հեռարձակողի անունից Օգտագործողին Ծառայությանը հասանելիություն ապահովելու, տեխնիկական և տեղեկատվական աջակցություն ցուցաբերելու, ինչպես նաև Ծառայության օգտագործման հետ կապված Օգտագործողի համար այլ գործողություններ կատարելու:

Ցանցային Օպերատոր - «ՀԻԲՐԻԴ ՍՈԼՅՈՒՇՆՍ» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն (գրանցված՝ 2010թ. սեպտեմբերի 22-ին, գրանցման համար՝ 286.110.07695, վկայական՝ 03Ա 089435, ՀՎՀՀ՝ 02709727, գտնվելու վայր՝ Երևան, Ահարոնյան 2, գործունեության հասցե՝ ք.Երևան, Ահարոնյան 2, վեբ կայք՝ www.hybridtv.am), ով թիվ 286 լիցենզիայի հիման վրա իրականացնում է Տեսալսողական ծրագրերի վերահաղորդման ծառայության մատուցում:

Գործընկեր կազմակերպություններ - Օպերատորն ու Ցանցային օպերատորը համատեղ հիշատակման դեպքում։

Տեսալսողական նյութ - Հեռարձակողի Տեսացանկում նշված, հեղինակային իրավունքի օբյեկտ հանդիսացող տեսալսողական ստեղծագործություն:

Ոչ գծային տեսալսողական տեղեկատվություն (Տեսավարձույթ, TVOD, SVOD, AVOD և այլն) - Օգտագործողի պահանջով, նրա ընտրած պահին դիտելու և (կամ) լսելու նպատակով Հեռարձակողի կողմից տրամադրվող Տեսալսողական նյութ՝ ըստ տեսացանկի (կատալոգի):

Անձնական էջ - Օգտագործողների համար Հեռարձակողի և վերջինիս հետ համատեղ մատուցվող ծառայությունների շրջանակում անհատական գաղտնաբառի և ծածկագրի օգնությամբ մուտք դեպի հատուկ հարթակ, որտեղ Օգտագործողները կարող են կատարել մատուցվող Ծառայությունների հետ կապված գործողություններ, այդ թվում ստանա ծանուցումներ, հաղորդագրություններ, հիշեցումներ, սահմանափակել, ապաակտիվացնել կամ ակտիվացնել որոշ ծառայություններ և այլն։

Ծառայություն – Օգտագործողին որոշակի վճարի դիմաց, որոշակի ժամկետով Տեսալսողական նյութին և/կամ Փաթեթին հասանելիության տրամադրում Պորտալի, Հավելվածի և/կամ Կցորդ սարքավորումների միջոցով:

Պորտալ — www.wink.am հասցեում գտնվող կայք էջ

Հավելված –Հարթակի պահանջներին բավարարող ծրագրային ապահովում, որը ներբեռնվում է Օգտագործողի Վերջնակետային սարքավորման մեջ և ապահովում է Ծառայության հասանելիությունը Օգտագործողին:

Փաթեթ –մի քանի Տեսալսողական նյութեր և/կամ ծառայություններ ներառող Ծառայության տեսակ, որն ունի իր առանձնահատկությունները, գործողության ժամկետը, անվանումը և արժեքը:

Հարթակ – Ծառայությունը մատուցելու հնարավորություն ընձեռող ծրագրա-սարքավորումային համալիր:

Իրավատեր – ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, ով ունի իրավունքներ Տեսալսողական նյութի նկատմամբ:

Հաշվետու ժամանակահատված – մեկ օրացուցային ամիս:

Վճարում — Ծառայության դիմաց վճարային քարտի միջոցով Օգտագործողի կողմից դրամական միջոցների փոխանցման գործողություն:

Վճարային քարտ (Քարտ)` Արմենիան Քարդ, MIR, Visa International, Mastercard International Inc. և American Express համակարգերի բանկերի կողմից թողարկված համապատասխանաբար` ArCa, MIR, Visa կամ Visa Electron, MasterCard կամ Maestro և American Express վճարային քարտեր: Վճարային քարտի կցում- Ծառայության դիմաց վճարումներ կատարելու նպատակով Օգտագործողի կողմից Վճարային քարտի տվյալները մուտքագրելու միջոցով Քարտի տվյալները պահպանելու գործողություն:

Թողարկող բանկ – Վճարային համակարգերի անդամ հանդիսացող բանկ, որը պայմանագրային հարաբերություններ ունի քարտապանի հետ, քարտապանի տնօրինությանը հանձնված Քարտի կամ Քարտերի թողարկման համար:

Ստացող բանկ - իրավաբանական անձ, որն իրականացնում է ինտերնետ էքվայրինգ՝ Հեռարձակողի հետ պայմանագրի հիման վրա:

Պրոմոկոդ — թվային սիմվոլների և/կամ տառերի համակցություն, որը մուտքագրելով Օգտագործողը հասանելիություն է ստանում Փաթեթին:

Օգտագործողի գրանցում (Գրանցում) — Օգտագործողի կողմից Ծառայությանը հասանելիություն ստանալու նպատակով Հավաստագրման համար անհրաժեշտ տեղեկությունների տրամադրում՝ ըստ առաջարկվող ձևանմուշի:

Կցորդ սարքավորում — համապատասխան ծրագրային ապահովում և ինտերֆեյս պարունակող սարքավորում, որը հասանելիություն է ապահովում Ծառայությանը: «Վերջնակետային սարքավորում»՝ Օգտագործողի կողմից օգտագործվող սարքավորում /հեռուստացույց, համակարգչային սարքավորում, բջջային հեռախոս/, որը միացված է Հարթակին համապատասխան ծրագրային ապահովման միջոցով և հնարավորություն է տալիս Բաժանորդին ստանալ Ծառայությունները:

Փորձաշրջան - ժամանակաշրջան, որի ընթացքում Օգտագործողը ծանոթանում է Ծառայության ֆունկցիոնալությանը և այլ հնարավորություններին: Փորձաշրջանը, ներառյալ փորձաշրջանի ժամկետը, որոշվում է տեխնիկական հնարավորության առկայության պայմաններում: Փորձաշրջանը տրամադրվում է Օգտատիրոջը՝ Ծառայության հատկություններին, հնարավորություններին և իր սպասելիքներին համապատասխանությունը որոշելու/ուսումնասիրելու նպատակով:

2. Ծառայություններին բաժանորդագրում

2.1. Օգտագործողի կողմից սույն Պայմանների ակցեպտավորումը հանդիսանում է Հեռարձակողի, Ցանցային օպերատորի, Օպերատորի և Օգտագործողի միջև պայմանագրի կնքում: Սույն Պայմանները Օգտագործողի կողմից ակցեպտավորելու պահից Օգտագործողը ձեռք է բերում սույն Պայմաններով սահմանված իրավունքներ և պարտականություններ: Սույն Պայմանները ակցեպտավորելով Օգտագործողը ընդունում է նաև Ցանցային Օպերատորի և Օպերատորի պաշտոնական ինտերնետային կայքում հրապարակված պայմանները (www.hybridtv.am; https://www.rtarmenia.am/conditions/principal-conditions) ձեռքբերելով այդ պայմաններով սահմանված իրավունքներ և պարտականություններ։

2.2. Հեռարձակողը կարող է ցանկացած ժամանակ փոփոխել սույն Պայմանները՝ այդ փոփոխությունները կամ խմբագրված Պայմանները հրապարակելով փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 3 (երեք) օր առաջ: Եթե Օգտագործողը համաձայն չէ Պայմանների փոփոխության հետ, ապա պետք է չեղարկի իր Գրանցումը: Եթե Օգտագործողը շարունակում է օգտվել Ծառայությունից, ապա դա համարվում է Օգտագործողի համաձայնությունը փոփոխված Պայմաններին: Օգտագործողի կողմից Գրանցումը չեղարկելը համարվում է Հեռարձակողի և Օգտագործողի միջև պայմանագրի լուծում:

2.3. Օգտագործողը կարող է հասանելիություն ունենալ Հարթակին իր Վերջնակետային սարքավորումով միայն այն դեպքում, եթե այն ունի համացանցին միանալու տեխնիկական հնարավորություն:

2.4. Հեռարձակողն իրավունք ունի սահմանափակել Օգտագործողի կողմից Ծառայությունը ստանալու համար օգտագործվող Վերջնակետային սարքավորումների քանակը, ինչպես նաև մի քանի Վերջնակետային սարքավորումներով միաժամանակյա սեանսների քանակը:

3. Գրանցման կանոնները

3.1. Օգտագործողի գրանցումն իրականացվում է Պորտալում կամ Հավելվածում տեղադրված գրանցման ձևանմուշի լրացմամբ:

3.2. Օգտագործողը պարտավորվում է Գրանցման ձևանմուշը լրացնելիս տրամադրել միայն ճշգրիտ, ամբողջական և հավաստի տվյալներ և պատասխանատու է կեղծ կամ սխալ տվյալներ լրացնելու համար:

3.3. Օգտագործողը Գրանցվում և օգտագործում է Ծառայությունը բացառապես իր անունից, իր կամքով և իր ռիսկով:

3.4. Գրանցում անցած Օգտագործողը հնարավորություն է ստանում Հավաստագրում անցնել Պորտալում և Հավելվածում:

3.5. Գրանցման ընթացքում անձնական տվյալներ լրացնելով Օգտագործողը տալիս է իր համաձայնությունը, որպեսզի Հեռարձակողը մշակի իր անձնական տվյալները՝ Ծառայությունը բարելավելու և առավել թիրախային դարձնելու նպատակով: Օգտագործողի տված համաձայնությունը գործում է այնքան ժամանակ, որքան վավեր է Օգտագործողի գրանցումը: Օգտագործողն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ չեղարկել իր համաձայնությունը իր տրամադրած անձնական տվյալները կամ դրանց մի մասը մշակելու վերաբերյալ՝ Հեռարձակողի նշած էլեկտրոնային հասցեին ուղարկելով ծանուցում:

3.6. Գրանցվելով՝ Օգտագործողը տալիս է իր համաձայնությունը Հեռարձակողից ստանալ գովազդային և տեղեկատվական բնույթի հաղորդագրություններ իր էլեկտրոնային հասցեին և/կամ հեռախոսահամարին և/կամ այլ զրուցարաններին (messenger, viber, WhatsApp և այլն):

4. Ծառայությունն օգտագործելու պայմանները

4.1. Պորտալում և Հավելվածում առկա Տեսալսողական նյութերին Օգտագործողին հասանելիություն տրամադրելու պայմանները սահմանվում են Հեռարձակողի և Իրավատերերի կողմից: Կոնկրետ Տեսալսողական նյութերի կամ Փաթեթի օգտագործման համար սահմանված հատուկ պայմանների (Հատուկ պայմաններ) և սույն Պայմանների միջև հակասությունների կամ տարընթերցումների դեպքում կիրառվում են Հատուկ պայմանները:

4.2. Հեռարձակողը իր տեղեկատվական աղբյուրներում նախապես հրապարակում է կոնկրետ Փաթեթը կամ Տեսալսողական նյութը օգտագործելու Հատուկ պայմանները:

4.3. Ծառայությունների մատուցման տարածք է համարվում Հայաստանի Հանրապետությունը, ինչը նշանակում է, որ Օգտագործողը Ծառայությանը հասանելիություն կարող է ունենալ բացառապես Հայաստանի Հանրապետության տարածքում: Օգտագործողն իրավունք չունի օգտագործել vpn կամ այլ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ Հայաստանի Հանրապետության տարածքից դուրս Ծառայությանը հասանելիություն ստանալու նպատակով:

4.4. Ծառայություններից օգտվելու բոլոր հետևանքների պատասխանատվությունը կրում է Օգտագործողը: Օգտագործողին տրամադրված Կցորդ սարքավորումը կամ Պրոմոկոդը այլ անձանց կողմից օգտագործելու բոլոր հետևանքների համար պատասխանատվությունը ևս կրում է Օգտագործողը:

4.5 Արգելվում է Օգտագործողի կողմից այնպիսի Վերջնակետային սարքավորումների օգտագործումը, որոնք համատեղելի չեն Հարթակի հետ : Օգտագործողը պարտավոր է չփոխանցել տեղեկատվություն կամ չիրականացնել գործողություններ, որոնք կարող են ստեղծել չարդարացված բարձր ծանրաբեռնվածություն Հարթակում, պահպանել ցանկացած տեխնիկական կամ տեղեկատվական ռեսուրսի օգտագործման կանոնները, չկեղծել սեփական IP հասցեն, ինչպես նաև այլ ցանցային պրոտոկոլներում և ինտերնետում տվյալներ փոխանցելիս օգտագործվող IP հասցեները, Վերջնակետային սարքավորումից չառաքել վիրուսային ծրագրեր և/կամ սպամ:

4.6. Հեռարձակողը պարտավորվում է մատուցել Ծառայությունները պատշաճ որակով սույն Պայմաններին համապատասխան: Ծառայության շարունակական և անխափան մատուցումը ապահովելու համար Հեռարձակողի պարտավորությունը լավագույն ջանքեր գործադրելու պարտականություն է և Ծառայությունները մատուցում է այնպես, ինչպես որ կա սկզբունքով:

4.7. Հեռարձակողը տեղեկացնում է, որ Ծառայությունների մատուցուցման ընթացքում հնարավոր են ընդհատումներ և սահմանափակումներ, որոնք պայմանավորված կարող են լինել ինչպես իրենից կախված հանգամանքներով, այնպես էլ Օպերատորի ցանցին այլ գործընկերների հետ առաջացած խնդիրներով, ֆորս-մաժորային իրավիճակներով, որոնք դուրս են իր վերահսկողությունից:

Հեռարձակողը տեղեկացնում է նաև, որ Իրավատերերի կամ Օպերատորի կողմից իրականացվող պրոֆիլակտիկ, ռեգլամենտային կամ այլ սպասարկման աշխատանքների հետ կապված Ծառայությունների ընդհատումը կարող է տևել մինչև 48 ժամ մեկ ամսվա ընթացքում:

4.8. Հեռարձակողը պատասխանատվություն չի կրում Ծառայության որակի վատթարացման համար, եթե դա պայմանավորված է Օգտագործողի Վերջնակետային սարքավորման անսարքությամբ կամ համացանցին միանալու տեխնիկական հնարավորությունների բացակայությամբ կամ իր վերահսկողությունից դուրս գտնվող այլ խնդիրներով:

4.9. Հեռարձակողը երաշխավորում է, որ Պորտալում և Հավելվածում առկա Տեսալսողական նյութերի Տեսավարձույթն իրականացվում է օրինական հիմունքներով: Հեռարձակողը պատասխանատվություն չի կրում իր կողմից այդ Տեսալսողական նյութերի բովանդակության համար:

4.10. Հեռարձակողը կարող է տարիքային սահմանափակումներ նախատեսել որոշ Տեսալսողական նյութերի կամ Փաթեթի նկատմամբ՝ համաձայն Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված պահանջների, ինչը նշանակում է, որ Հեռարձակողի սահմանած տարիքային շեմին չհասած Օգտագործողները չեն կարող հասանելիություն ունենալ տվյալ Տեսալսողական նյութերին կամ Փաթեթին:

5. Վճարումները և կատարված վճարների վերադարձման կարգը

5.1. Ծառայության համար վճարումն իրականացվում է կանխավճարային կարգով, եթե Հեռարձակողի կողմից Հատուկ պայմաններով վճարման այլ կարգ սահմանված չէ:

5.2. Վճարումն իրականացվում է Վճարային քարտերի միջոցով, ինչպես ամենանգամյա վճարումների, այնպես էլ Քարտը կցելու միջոցով:

5.3. Քարտը կցելու միջոցով վճարման դեպքում Օգտագործողը միշտ պետք է ապահովի իր անձնական հաշվում բավարար միջոցների առկայությունը, այլապես Ծառայության մատուցումը կարող է կասեցվել:

5.4. Փորձաշրջանի ժամանակահատվածի համար Օգտագործողից վճար չի գանձվում:

5.5. Վճարային քարտերով վճարումներ կատարելիս ամբողջ պատասխանատվությունը կրում է Վճարողը: Եթե Վճարողը Քարտի քարտատերը չէ, ապա Հեռարձակողը նման վճարման պատճառով առաջացած բացասական հետևանքների համար պատասխանատվություն չի կրում:

5.6. Օգտագործողի կատարած Վճարի վերադարձ կատարվում է միայն ՀՀ օրենսդրությամբ և սույն Պայմաններով նախատեսված դեպքերում, այդ թվում՝ Ծառայությունը ոչ Օգտագործողի մեղքով 48 ժամից ավել չմատուցվելու՝ չմատուցված Ծառայության ժամանակահատվածին համամասնորեն, ծրագրային կամ այլ սխալի պատճառով ավել գանձում կատարելու դեպքերում: Սույն Պայմաններում կատարված փոփոխություններին չհամաձայնվելու հիմքով Օգտագործողի կողմից Գրանցումը չեղարկելու դեպքում Օգտագործողի կողմից արդեն իսկ վճարված գումարը չի վերադարձվում, սակայն Ծառայությունը Օգտագործողի համար ակտիվ է մնում մինչև Հաշվետու ժամանակահատվածի ավարտը:

5.7. Գումարի վերադարձը կատարվում է բացառապես այն նույն Քարտին, որի միջոցով կատարվել է վճարումը: Գումարի վերադարձի կարգն ու ժամկետները սահմանում է Թողարկող բանկը:

5.8. Օգտագործողի նախաձեռնությամբ կամ Օգտագործողի կողմից թույլ տրված խախտումների հիմքով Հեռարձակողի նախաձեռնությամբ Գրանցումը դադարեցնելու դեպքում Վճարի վերադարձ չի իրականացվում:

6. Մտավոր սեփականության իրավունքներ

6.1. Ծառայության միջոցով հասանելի բովանդակությունը, ներառյալ դիզայնի տարրերը, տեքստը, գրաֆիկական պատկերները, նկարազարդումները, սցենարները, ծրագրերը, ձայները, ծրագրային ապահովումները և այլ օբյեկտներ հանդիսանում են համապատասխան Իրավատերերի մտավոր սեփականության օբյեկտները, այդ օբյեկտների նկատմամբ բոլոր իրավունքները պաշտպանված են:

6.2. Օգտագործողը պարտավորվում է Ծառայության միջոցով իրեն հասանելի դարձած Տեսալսողական նյութը և մտավոր սեփականության այլ օբյեկտները օգտագործել բացառապես իր անձնական պահանջմունքների համար, որոնք կապված չեն ձեռնարկատիրական գործունեության իրականացման հետ, չձայնագրել, չպատճեննել, չվերարտադրել կամ սույն Պայմաններով չնախատեսված որևէ այլ ձևով չօգտագործել Տեսալսողական նյութը և մտավոր սեփականության մյուս օբյեկտները:

6.3. Տեսալսողական նյութի և մտավոր սեփականության այլ օբյեկտների օգտագործումը այլ կերպ, քան նախատեսված են սույն Պայմաններով և Հատուկ պայմաններով, արգելվում է և Օգտագործողը կրում է պատասխանատվություն նման չարտոնված օգտագործման համար:

7. Օգտագործողի սպասարկումը և տեխնիկական աջակցությունը

7.1. Ծառայության հետ կապված խորհրդատվություն, բողոքներ կամ տեխնիկական աջակցություն ստանալու նպատակով Օգտագործողը հայտ է ուղարկում հայտերի ընդունման համար առանձնացված բաժնում առկա էլեկտրոնային փոստի հասցեին:

8. Պատասխանատվությունը

8.1. Սույն Պայմաններին ոչ համապատասխան Ծառայություններ մատուցելու համար Հեռարձակողի պատասխանատվության չափը չի կարող գերազանցել Օգտագործողին մատուցվող Ծառայությանը համապատասխանող ամսական կամ մեկանգամյա սակագնի չափը:

8.2. Բոլոր դեպքերում Օգտագործողը չի կարող Հեռարձակողից պահանջել վճարել անուղղակի վնասները և բաց թողնված օգուտը:

8.3. Հեռարձակողը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց կողմից Ծառայությունների մատուցման ընթացքում Օգտագործողի համար խոչընդոտներ առաջացնելու համար, ինչպես նաև երրորդ անձանց կողմից Հարթակի միջոցով Օգտագործողին հասցված որևէ վնասի համար:

8.4. Հեռարձակողն իրավունք ունի Օգտագործողից պահանջել վճարել իր բոլոր այն վնասները, որոնք կրել է նրա կողմից Պայմանները խախտելու հետևանքով:

8.5. Հեռարձակողի համար Օգտագործողն է հանդիսանում միակ պատասխանատուն` սույն Պայմաններով ստանձնած իր պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման համար:

9. Անհաղթահարելի ուժի ազդեցություն (ֆորս-մաժոր)

Սույն Պայմաններով սահմանված պարտավորություններն ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն չկատարելու դեպքում Հեռարձակողը և Օգտագործողը ազատվում են պատասխանատվությունից, եթե դա եղել է անհաղթահարելի ուժի ազդեցության արդյունք, որը ծագել է սույն Պայմանները ակցեպտավորելուց հետո, և որը Հեռարձակողը կամ Օգտագործողը չէին կարող կանխատեսել կամ կանխարգելել: Մասնավորապես` այդպիսի իրավիճակներն են երկրաշարժը, սողանքը, ջրհեղեղը, պատերազմը, ռազմական և արտակարգ դրություն հայտարարելը, քաղաքական հուզումները, համավարակներն ու համաճարակները, գործադուլները, հաղորդակցության միջոցների աշխատանքի դադարեցումը, մայրուղային ենթակառուցվածքների խաթարումն, պետական կամ տեղական ինքնակառավարման մարմնի կողմից ընդունված ակտը, միջազգային պատժամիջոցները և այլն, որոնք անհնար են դարձնում սույն Պայմաններով ստանձնած իրավուքնների և պարտավորությունների կատարումը:

10. Վեճերի լուծման կարգը

Կողմերի միջև ծագած վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով, իսկ համաձայնություն ձեռք չբերելու դեպքում լուծվում են ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված կարգով:

11. Եզրափակիչ դրույթներ

11.1. Սույն Պայմանները ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից: Սույն Պայմանների հրապարակում է համարվում Հեռարձակողի կամ իր լիազորած անձի պաշտոնական ինտերնետային էջում, Պորտալում կամ Հավելվածում հրապարակելը:

11.2. Սույն Պայմաններով չկարգավորված հարաբերությունները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

11.3. Հեռարձակողը կարող է նախապես չծանուցել Օգտագործողին սույն Պայմանների այնպիսի փոփոխությունների մասին, որոնք ավելի բարենպաստ պայմաններ են նախատեսում Օգտագործողի համար:

12. Գաղտնիության քաղաքականություն

12.1. Հեռարձակողը պարտավոր է պահպանել Օգտագործողի այն անձնական տվյալների գաղտնիությունը, որոնք նա տրամադրել է Գրանցման ընթացքում, բացառությամբ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի: Անձնական տվյալներ են համարվում նաև Օգտագործողի կողմից օգտագործվող Ծառայությունների տեսակի, ծավալի, օգտագործման վայրի, վճարումների, տեխնիկական պայմանների վերաբերյալ և այլ տեղեկատվությունը:

12.2. Օգտագործողի անձնական տվյալները կարող են հրապարակվել բացառապես Օգտագործողի թույլտվությամբ կամ ՀՀ օրենսդրությամբ և սույն Պայմաններով սահմանված դեպքերում: Սույն կետում նշված դեպքերում անձնական տվյալների բացահայտման դեպքում Օգտագործողն իրավունք չունի Հեռարձակողից կամ վերջինիս լիազորած անձից պահանջել վնասների հատուցում:

12.3. Օգտագործողը կարող է իր Անձնական էջի միջոցով ցանկացած պահի փոփոխել կամ թարմացնել իր անձնական տվյալները: